AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.09.2018 | 16:19 Uhr  VerifiziertSchnelle Bearbeitung und Regulierung des Schadens. Schade ist allerdings, dass die Regulierung per Scheck und nicht durch Überweisung erfolgt ist... Schnelle Bearbeitung und Regulierung des Schadens. Schade ist allerdings, dass die Regulierung per Scheck und nicht durch Überweisung erfolgt ist... |
11.09.2018 | 16:06 Uhr VerifiziertTrotz Überweisungen an Fachärzten werden die Leistungen pauschal gekürzt, mit der Begründung zum Hausarztprinzip. Einspruch dazu ist zusätzlicher Aufwand, den einige sicher nicht nachgehen. Das macht den Eindruck von System. Trotz Überweisungen an Fachärzten werden die Leistungen pauschal gekürzt, mit der Begründung zum Hausarztprinzip. Einspruch dazu ist zusätzlicher Aufwand, den einige sicher nicht nachgehen. Das macht den Eindruck von System. |
11.09.2018 | 16:01 Uhr VerifiziertMir wurde im letzten Jahr mitgeteilt, dass ich einen HKP vor Behandlung einreichen soll, damit AXA mit schon vorher mitteilen kann, welchen Betrag ich erstatten bekommen würde. Habe ich gemacht, aber ausser einem Schreiben mit den Vertragsbedingungen, die ich ja habe, kam da eigentlich nichts. Also kann ich mir die arbeit sparen und den Mitarbeiten von AXA auch :) Ein echter Betrag als Mitteilung wäre das gewünschte Ergebniss gewesen. Ausserdem finde ich, das AXA "Go Greener" sein müsste und dass sie zum einen Email-Bestätigungen für den Erhalt von Nachrichten versenden sollten, zum anderen würde mir die Abrechnung auch per Email reichen. Geht viel schneller, kostet kein Papier, keinen Toner, keine Druckerei und keinen Versand. Schont nicht nur die Umwelt... Mir wurde im letzten Jahr mitgeteilt, dass ich einen HKP vor Behandlung einreichen soll, damit AXA mit schon vorher mitteilen kann, welchen Betrag ich erstatten bekommen würde. Habe ich gemacht, aber ausser einem Schreiben mit den Vertragsbedingungen, die ich ja habe, kam da eigentlich nichts. Also kann ich mir die arbeit sparen und den Mitarbeiten von AXA auch :) Ein echter Betrag als Mitteilung wäre das gewünschte Ergebniss gewesen. Ausserdem finde ich, das AXA "Go Greener" sein müsste und dass sie zum einen Email-Bestätigungen für den Erhalt von Nachrichten versenden sollten, zum anderen würde mir die Abrechnung auch per Email reichen. Geht viel schneller, kostet kein Papier, keinen Toner, keine Druckerei und keinen Versand. Schont nicht nur die Umwelt... |
11.09.2018 | 15:52 Uhr VerifiziertWir haben eine super gute Axa-Agentur in ***, *** hat sich um alles gekümmert. Super gut :) Wir haben eine super gute Axa-Agentur in ***, *** hat sich um alles gekümmert. Super gut :) |
11.09.2018 | 15:27 Uhr VerifiziertDie kompetente Beratung und Information der Mitarbeiterin. Aus meiner Sicht wäre es besser, in einer Leistungsabrechnung die Aufwendungen mit dem erstattungsfähigen Betrag aufzuführen und dann eventuelle Abzüge, z.B. bei einem Selbstbehalt, von der Gesamtsumme abzuziehen. Das bisherige Verfahren, Abzüge schon ab der ersten Aufwendung erst mal runterzurechnen, bis man im Erstattungsbereich angekommen ist, ist unübersichtlich. Die kompetente Beratung und Information der Mitarbeiterin. Aus meiner Sicht wäre es besser, in einer Leistungsabrechnung die Aufwendungen mit dem erstattungsfähigen Betrag aufzuführen und dann eventuelle Abzüge, z.B. bei einem Selbstbehalt, von der Gesamtsumme abzuziehen. Das bisherige Verfahren, Abzüge schon ab der ersten Aufwendung erst mal runterzurechnen, bis man im Erstattungsbereich angekommen ist, ist unübersichtlich. |
11.09.2018 | 15:25 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit sollten so kurz als möglich sein, vier Wochen halte ich für unnötig. Der Patient muss in Vorkasse gehen, gerade bei Medikamenten. Ein genaues heraus arbeiten von Ablehnungsgründen erspart nerviges telefonieren und nachfragen. Befunde, damit man spezielle verordnete Medikamente bekommt, sollten dauerhaft abgespeichert sein und nicht nach drei Monaten verloren gegangen sein. Die Bearbeitungszeit sollten so kurz als möglich sein, vier Wochen halte ich für unnötig. Der Patient muss in Vorkasse gehen, gerade bei Medikamenten. Ein genaues heraus arbeiten von Ablehnungsgründen erspart nerviges telefonieren und nachfragen. Befunde, damit man spezielle verordnete Medikamente bekommt, sollten dauerhaft abgespeichert sein und nicht nach drei Monaten verloren gegangen sein. |
11.09.2018 | 15:22 Uhr VerifiziertIch habe diese Bewertung abgegeben weil ich mit der schnellen und unkomplizierten Arbeit zu Frieden bin. Wenn man allerdings telefonisch jemanden erreichen möchte dann hängt man zu lange in einer warteschleife. Ich habe diese Bewertung abgegeben weil ich mit der schnellen und unkomplizierten Arbeit zu Frieden bin. Wenn man allerdings telefonisch jemanden erreichen möchte dann hängt man zu lange in einer warteschleife. |
11.09.2018 | 14:53 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren, ich würde in der heutigen Zeit keinem eine private KV empfehlen. Die private KV ist ein sehr große Unbekannte in der Planung bis zum Lebensende. Die anfallenden Kosten und Beiträge sind in keinster Weise auch nur in irgendeiner Form planbar. Wenn ich meinen Beitrag hochrechne für die kommenden 10 Jahre, ergeben sich dadurch sehr hohe Belastungen. Hier kann es nur eine Llsung geben: Eine Versicherung für alle und diese kann dann bei Bedarf durch private Pakete ergänzt werden. Sehr geehrte Damen und Herren, ich würde in der heutigen Zeit keinem eine private KV empfehlen. Die private KV ist ein sehr große Unbekannte in der Planung bis zum Lebensende. Die anfallenden Kosten und Beiträge sind in keinster Weise auch nur in irgendeiner Form planbar. Wenn ich meinen Beitrag hochrechne für die kommenden 10 Jahre, ergeben sich dadurch sehr hohe Belastungen. Hier kann es nur eine Llsung geben: Eine Versicherung für alle und diese kann dann bei Bedarf durch private Pakete ergänzt werden. |
11.09.2018 | 14:09 Uhr VerifiziertIch bin mit der DBV zufrieden, nur die Agenturen und Vertreter informieren nicht immer Kundenorientiert. Deshalb wende ich mich bei Fragen an die Zentrale. Ich bin mit der DBV zufrieden, nur die Agenturen und Vertreter informieren nicht immer Kundenorientiert. Deshalb wende ich mich bei Fragen an die Zentrale. |
11.09.2018 | 13:57 Uhr VerifiziertAn sich würde ich die DBV weiterempfehlen, da in der letzten Zeit aber sehr viele Fehler passiert sind (Zusendung mehrmaliger Leistungszulagen, die allerdings nicht meine waren, sondern einer anderen Kundin), würde ich sie nicht uneingeschränkt weiterempfehlen. An sich würde ich die DBV weiterempfehlen, da in der letzten Zeit aber sehr viele Fehler passiert sind (Zusendung mehrmaliger Leistungszulagen, die allerdings nicht meine waren, sondern einer anderen Kundin), würde ich sie nicht uneingeschränkt weiterempfehlen. |
