AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.09.2018 | 14:50 Uhr  VerifiziertEs war eine zügige Abrechnung. Meine Fragen dazu wurden umgehend beantwortet. Es war eine zügige Abrechnung. Meine Fragen dazu wurden umgehend beantwortet. |
06.09.2018 | 14:47 Uhr VerifiziertDas Einreichen der Rechnung geht ganz einfach . Von der Bearbeitung bis zur Auszahlung vergehen oft nur Tage. Das Einreichen der Rechnung geht ganz einfach . Von der Bearbeitung bis zur Auszahlung vergehen oft nur Tage. |
UNKOMPLIZIERT |
Schnelle und gute Bearbeitung. |
06.09.2018 | 14:44 Uhr VerifiziertSeit die DBV von AXA übernommen wurde hat sich die von uns empfundene Leistungsbereitschaft zum Negativen entwickelt. Abrechnungen verzögern sich, kleinteilige Leistungseinschränkungen (wenn auch vielleicht berechtigt) bis in den Centbereich werden aufwändig kontrolliert und abgezogen. Schriftlich und telefonisch wird versucht den Kunden in Programme zu drängen, die bei uns den Eindruck erwecken eine Vollkontrolle zu erreichen. Schriftliche Mailanfragen werden nur unbefriedigend beantwortet (nur im Interesse der Versicherung). Die Internetangebote sind nicht überzeugend. My AXA und Meine Gesundheit stehen in Konkurrenz. Wobei My Axa nicht den gleichen Komfort bietet wie Meine Gesundheit. Eigentlich benötigt man beide Internetzugriffe oder man verzichtet komplett darauf. Seit die DBV von AXA übernommen wurde hat sich die von uns empfundene Leistungsbereitschaft zum Negativen entwickelt. Abrechnungen verzögern sich, kleinteilige Leistungseinschränkungen (wenn auch vielleicht berechtigt) bis in den Centbereich werden aufwändig kontrolliert und abgezogen. Schriftlich und telefonisch wird versucht den Kunden in Programme zu drängen, die bei uns den Eindruck erwecken eine Vollkontrolle zu erreichen. Schriftliche Mailanfragen werden nur unbefriedigend beantwortet (nur im Interesse der Versicherung). Die Internetangebote sind nicht überzeugend. My AXA und Meine Gesundheit stehen in Konkurrenz. Wobei My Axa nicht den gleichen Komfort bietet wie Meine Gesundheit. Eigentlich benötigt man beide Internetzugriffe oder man verzichtet komplett darauf. |
06.09.2018 | 14:42 Uhr VerifiziertEs gibt für mich nichts auszusetzen oder zu verbessern. Top Service. Es gibt für mich nichts auszusetzen oder zu verbessern. Top Service. |
06.09.2018 | 14:39 Uhr VerifiziertDie DBV zahlt in der Regel alles problemlos, wie es im Vertrag steht. Die Leistungsabrechnung dauert leider oft sehr lange (meist länger als bei der Beihilfe!). Die Beiträge sind im Alter sehr hoch. Ich würde mit ein Bonussystem (z.B. für gesunde Lebensweise, wie sportliche Aktivitäten usw. ) wünschen. Die DBV zahlt in der Regel alles problemlos, wie es im Vertrag steht. Die Leistungsabrechnung dauert leider oft sehr lange (meist länger als bei der Beihilfe!). Die Beiträge sind im Alter sehr hoch. Ich würde mit ein Bonussystem (z.B. für gesunde Lebensweise, wie sportliche Aktivitäten usw. ) wünschen. |
06.09.2018 | 14:38 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Einreichungen,überwiegend genehmigte und erstattete Aufwendungnen, mit beitragsrückvergütung gutes Preis-Leistungsverhältnis Unkomplizierte Einreichungen,überwiegend genehmigte und erstattete Aufwendungnen, mit beitragsrückvergütung gutes Preis-Leistungsverhältnis |
06.09.2018 | 14:38 Uhr VerifiziertWegen jeder Angelegenheit hinter her zu telefonieren. Nie geht einer ans Telefon dran. Bearbeitung dauert zu lange. Wegen jeder Angelegenheit hinter her zu telefonieren. Nie geht einer ans Telefon dran. Bearbeitung dauert zu lange. |
06.09.2018 | 14:33 Uhr VerifiziertDie AXA bietet einen sehr unbefriedigenden Service. Nach einem Einbruch kam der Sachverständige nach 5 (!) Monaten zur Schadensbesichtigung vorbei. Er bot an, gleich einiges zu reparieren. Das ist geflickt und ausgebessert und so sieht es auch aus. Nachdem wir dann nach 7 Monaten die Freigabe der restlichen Schäden mit Übernahmeversprechen der AXA an den Handwerker abgegeben haben, wurde erst weitere 6 Wochen danach dann auch endlich mal die Kosten an uns zurückerstattet. Lapidar hieß es "aufgrund der Unwetter, Stürme und Überflutungen...ist eine zeitnahe Bearbeitung aktuell leider nicht möglich". Die AXA ist als Versicherer nicht auf Unwetter, Stürme und Überflutungen, geschweige denn auf Einbrüche und deren Schadensbehebung eingestellt. Sehr schlechte und überaus lange Schadensregulierung. Die AXA bietet einen sehr unbefriedigenden Service. Nach einem Einbruch kam der Sachverständige nach 5 (!) Monaten zur Schadensbesichtigung vorbei. Er bot an, gleich einiges zu reparieren. Das ist geflickt und ausgebessert und so sieht es auch aus. Nachdem wir dann nach 7 Monaten die Freigabe der restlichen Schäden mit Übernahmeversprechen der AXA an den Handwerker abgegeben haben, wurde erst weitere 6 Wochen danach dann auch endlich mal die Kosten an uns zurückerstattet. Lapidar hieß es "aufgrund der Unwetter, Stürme und Überflutungen...ist eine zeitnahe Bearbeitung aktuell leider nicht möglich". Die AXA ist als Versicherer nicht auf Unwetter, Stürme und Überflutungen, geschweige denn auf Einbrüche und deren Schadensbehebung eingestellt. Sehr schlechte und überaus lange Schadensregulierung. |
