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Mit dem Gesundheitsportal ist die Abrechnung sehr einfach geworden. Das ist gut. Verbessern kann man , wenn AXA Leistungen nicht anerkennt. Ich bin kein GOÄ Experte und muss mich jetzt wieder mit dem Arzt auseinandersetzen zu einem Thema bei dem ich mich nicht auskenne. Daher fände ich es gut wenn AXA Experten hier direkt auf den Arzt zugehen. Ferner werde ich AXA generell nicht weiterempfehlen. Der Schritt in die PKV war einer meiner größten Fehler. Die Tarife explodieren und wechseln kann man auch nicht, weil man Dir Rückstellungen verliert. Sie machen auch keine interssanten Angebote zum Tarifwechsel. Einmal bei Ihnen ist man im Monopol gefangen. Damit missschten Sie den Kunden, was such mal bitter rächen wird. Ich kenne das aus der Energiebranche. Wir waren mal wie Sie...

Schnelle Bearbeitung, Geringerer Aufwand auf meiner Seite, nicht immer mit dem Ergebnis einverstanden ....aber das wäre bei einem anderen Verfahren genau so

Am meisten gestört hat mich bisher, dass mir die AXA erhebliche Probleme im Zusammenhang mit meinem Aufenthalt in der Akut-Klinik *** im Januar/Februar 2015 bereitet hat. Mir wurde eine dringend notwendige Verlängerung des Aufenthalts quasi mit der Begründung verweigert, ich sei ja die letzten Jahrzehnte überhaupt nie krank gewesen und es könne deswegen gar nicht sein, dass ich jetzt einen Klinik-Aufenthalt benötige. Diese Verweigerung hat dazu geführt, dass ich anschließend wegen Dienstunfähigkeit pensioniert wurde und seither erhebliche Einkommenseinbußen habe und auch dauerhaft haben werde.

Als Arzt kenne ich auch andere Privatversicherer. Die AXA gilt als kompliziert und knauserig, was Abrechnungen betrifft. Immerhin funktioniert der Service mit der Online-Abrechnung gut. Für besseren Service und problemlosere Abrechnungen würde ich ggf. auch einen höheren Beitrag akzeptieren.