AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.08.2017 | 16:50 Uhr  Verifiziert-schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Abrechnung
-wenig Zeitaufwand beim Ausfüllen -schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Abrechnung
-wenig Zeitaufwand beim Ausfüllen |
15.08.2017 | 16:49 Uhr VerifiziertGrundsätzlich ist der Internetauftritt in Ordnung. Allerdings würde ich mir wünschen, dass das Hochladen der Rechnungen kundenfreundlicher gestaltet würde. Denn die Vorgabe, dass die Rechnungen vor der Weiterleitung vom Kunden bearbeitet werden müssen, verursacht einen hohen zeitlichen Aufwand, der bei mir bereits zweimal zum Absturz des Systems und der Notwendigkeit geführt hat, alle Rechnungen nochmals einzugeben. Den erneuten Systemabsturz habe ich dabei dadurch vermieden, dass ich die Rechnungen auf zwei Sendungen aufgeteilt verschickt habe. Da ich diesen Vorgang auch bei meiner Ehefrau bearbeite, die bei einem anderen Unternehmen versichert ist, weiss ich, dass dies auch einfacher geht. Grundsätzlich ist der Internetauftritt in Ordnung. Allerdings würde ich mir wünschen, dass das Hochladen der Rechnungen kundenfreundlicher gestaltet würde. Denn die Vorgabe, dass die Rechnungen vor der Weiterleitung vom Kunden bearbeitet werden müssen, verursacht einen hohen zeitlichen Aufwand, der bei mir bereits zweimal zum Absturz des Systems und der Notwendigkeit geführt hat, alle Rechnungen nochmals einzugeben. Den erneuten Systemabsturz habe ich dabei dadurch vermieden, dass ich die Rechnungen auf zwei Sendungen aufgeteilt verschickt habe. Da ich diesen Vorgang auch bei meiner Ehefrau bearbeite, die bei einem anderen Unternehmen versichert ist, weiss ich, dass dies auch einfacher geht. |
Sehr schnelle Abrechnung. Einfaches Einreichen online. |
15.08.2017 | 16:48 Uhr VerifiziertMeine persönliche Ansprechpartnerin *** ist supernett, zuverlässig, gründlich und schnell. Meine persönliche Ansprechpartnerin *** ist supernett, zuverlässig, gründlich und schnell. |
15.08.2017 | 16:48 Uhr VerifiziertKurze Bearbeitungszeit, rasche Erstattung, übersichtliche und unkomplizierte Abrechnungsformulare, schlüssige Begründung bei Ablehnung von Erstattungen, sehr freundlich bei telefonischen Kontakten Kurze Bearbeitungszeit, rasche Erstattung, übersichtliche und unkomplizierte Abrechnungsformulare, schlüssige Begründung bei Ablehnung von Erstattungen, sehr freundlich bei telefonischen Kontakten |
15.08.2017 | 16:47 Uhr VerifiziertRelativ unkomplizierte Abrechnung mit gelegentlichen Besonderheiten. Relativ unkomplizierte Abrechnung mit gelegentlichen Besonderheiten. |
Schnelle Bearbeitung |
Problemlos und schnell. |
15.08.2017 | 16:43 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Rechnung funktionierte problemlos. Der Prozess war intuitiv.
Da auch die Zahlung anstandslos erfolgte, bin ich auch damit sehr zufrieden. Die Einreichung der Rechnung funktionierte problemlos. Der Prozess war intuitiv.
Da auch die Zahlung anstandslos erfolgte, bin ich auch damit sehr zufrieden. |
15.08.2017 | 16:37 Uhr VerifiziertMit meinem Berater bin ich mehr als zufrieden - sehr freundlich und hilfsbereit und vor allem ehrlich.
Die Abrechnung bei der DBV ist meist ganz gut und schnell. Mir erscheinen die Beiträge vertretbar für die Leistungen. Die Auswahl der angebotenen Leistungspakete ist umfangreich und individuell auswählbar. Die Abrechnungen funktionieren oft problemlos.
Mein größter Kritikpunkt betrifft die Labor-Leistungstabelle, die überhaupt nicht nachvollziehbar ist (selbe Beschreibungen mit verschiedenen Werten,....). Bei Kostenvoranschlägen (z.B. Zahnarzt) wird der Ablauf extrem schwer gemacht, da die Kostenvoranschläge nach dem Einreichen nicht ausführlich bewertet werden, sondern auf diese schreckliche Leistungstabelle verwiesen wird. Das ist in keiner Weise hilfreich. Mit meinem Berater bin ich mehr als zufrieden - sehr freundlich und hilfsbereit und vor allem ehrlich.
Die Abrechnung bei der DBV ist meist ganz gut und schnell. Mir erscheinen die Beiträge vertretbar für die Leistungen. Die Auswahl der angebotenen Leistungspakete ist umfangreich und individuell auswählbar. Die Abrechnungen funktionieren oft problemlos.
Mein größter Kritikpunkt betrifft die Labor-Leistungstabelle, die überhaupt nicht nachvollziehbar ist (selbe Beschreibungen mit verschiedenen Werten,....). Bei Kostenvoranschlägen (z.B. Zahnarzt) wird der Ablauf extrem schwer gemacht, da die Kostenvoranschläge nach dem Einreichen nicht ausführlich bewertet werden, sondern auf diese schreckliche Leistungstabelle verwiesen wird. Das ist in keiner Weise hilfreich. |
