AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.08.2017 | 08:05 Uhr  VerifiziertUnser Partner, ***, ist vorrangig für unsere Zufriedenheit verantwortlich. Wennnixh ehrlich bin, habe ich weder jemals mit der AXA telefoniert, noch die Website besucht. Bei Fragen steht uns *** immer hervorragend zur Seite. Abeicklungen zu Leistungsthemen übernimmt er gerne für uns, so dass wir uns mit komplizierten und anno 2017 höchst rückständigen Formularverfahren nicht beschäftigen müssen.
Der Grund für den Abzug eines Punktes: Papier, Papier, Papier. Alles auf Papier und händisch ausgefüllt, verpackt in noch mehr Papier für den Postweg. Es ist eine Schande, dass wir angesichts der Vielzahl von Validierungscerfahren, Verschlüsselungsmethoden und Datenschutzrichtlinien immer noch so viel Papier benötigen, um _eine_ Angelegenheit zu bearbeiten. Unser Partner, ***, ist vorrangig für unsere Zufriedenheit verantwortlich. Wennnixh ehrlich bin, habe ich weder jemals mit der AXA telefoniert, noch die Website besucht. Bei Fragen steht uns *** immer hervorragend zur Seite. Abeicklungen zu Leistungsthemen übernimmt er gerne für uns, so dass wir uns mit komplizierten und anno 2017 höchst rückständigen Formularverfahren nicht beschäftigen müssen.
Der Grund für den Abzug eines Punktes: Papier, Papier, Papier. Alles auf Papier und händisch ausgefüllt, verpackt in noch mehr Papier für den Postweg. Es ist eine Schande, dass wir angesichts der Vielzahl von Validierungscerfahren, Verschlüsselungsmethoden und Datenschutzrichtlinien immer noch so viel Papier benötigen, um _eine_ Angelegenheit zu bearbeiten. |
11.08.2017 | 08:02 Uhr VerifiziertBeitragsanpassungen führen zu sehr hohen Beiträgen im Alter, viel Bürokratie führt bei schwerer Erkrankung zu Überforderung des Versicherten, Leistungsbeschreibungen in den Tarifen ( Hilfsmittel) ungenau. Transparenz nicht immer gegeben !
Gesamtleistung und Service gut ! Beitragsanpassungen führen zu sehr hohen Beiträgen im Alter, viel Bürokratie führt bei schwerer Erkrankung zu Überforderung des Versicherten, Leistungsbeschreibungen in den Tarifen ( Hilfsmittel) ungenau. Transparenz nicht immer gegeben !
Gesamtleistung und Service gut ! |
Schnelle Abwicklung |
Leistungsabrechnung der Pflegeversicherung ist mangelhaft. |
11.08.2017 | 07:44 Uhr VerifiziertBis jetzt hatte ich nur gute Erfahrungen mit der DBV. Es wurden alle eingereichten Rechnungen beglichen. Bis jetzt hatte ich nur gute Erfahrungen mit der DBV. Es wurden alle eingereichten Rechnungen beglichen. |
11.08.2017 | 07:43 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung geht in der Regel einfach und reibungslos.
Großer Kritikpunkt ist es allerdings, dass man nur 1 Bankverbindung angeben kann. Hier wäre es eine sehr große Erleichterung, wenn man wenigstens 2 Bankverbindungen hinterlegen könnte und dann unter diesen bei jeder Leistungsabrechnung auswählen kann. Die Leistungsabrechnung geht in der Regel einfach und reibungslos.
Großer Kritikpunkt ist es allerdings, dass man nur 1 Bankverbindung angeben kann. Hier wäre es eine sehr große Erleichterung, wenn man wenigstens 2 Bankverbindungen hinterlegen könnte und dann unter diesen bei jeder Leistungsabrechnung auswählen kann. |
11.08.2017 | 07:38 Uhr VerifiziertDas Hochladen der Dokumente geht schnell und ist unkompliziert. Online spart es Papier und ist damit auch noch ökologischer.
Lediglich die Bearbeitungsdauer von drei Wochen ist für mein Empfinden etwas lang.
Außerdem fehlt es mir, dass man ausschließlich die Leistungsabrechnung papierlose macht. Leider gibt es nur eine n alles oder nichts bei AXA. Das Hochladen der Dokumente geht schnell und ist unkompliziert. Online spart es Papier und ist damit auch noch ökologischer.
Lediglich die Bearbeitungsdauer von drei Wochen ist für mein Empfinden etwas lang.
Außerdem fehlt es mir, dass man ausschließlich die Leistungsabrechnung papierlose macht. Leider gibt es nur eine n alles oder nichts bei AXA. |
11.08.2017 | 07:36 Uhr VerifiziertNachdem ich mich selber in das System eingearbeitet hatte, war es kein Problem. Hatte mal eine Frage per Email gestellt, habe aber leider nie eine Antwort bekommen. Nachdem ich mich selber in das System eingearbeitet hatte, war es kein Problem. Hatte mal eine Frage per Email gestellt, habe aber leider nie eine Antwort bekommen. |
11.08.2017 | 07:36 Uhr VerifiziertEs werden immer neue Abzüge bei Rechnungseinreichung vorgenommen, die dann nach Reklamation doch gezahlt werden. Es werden immer neue Abzüge bei Rechnungseinreichung vorgenommen, die dann nach Reklamation doch gezahlt werden. |
11.08.2017 | 07:33 Uhr VerifiziertBin mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr zufrieden und würde die AXA weiterempfelen Bin mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr zufrieden und würde die AXA weiterempfelen |
