AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Auf E -Mail anfragen wird nicht geantwortet |
sehr geduldig und verstaendnisvoll. Kompetente Beratung |
25.04.2024 | 09:23 Uhr  VerifiziertTelefoniere ich mit der AXA, das dauert bis ich dorthin gelange wo ich hin will viel zu lange.
Die Bearbeitung meiner eingereichten Belege von Rezepten und Behandlungen dauern meiner Meinung zu lang. Früher waren es ca. 14 Tage, heute über 6 Wochen. Telefoniere ich mit der AXA, das dauert bis ich dorthin gelange wo ich hin will viel zu lange.
Die Bearbeitung meiner eingereichten Belege von Rezepten und Behandlungen dauern meiner Meinung zu lang. Früher waren es ca. 14 Tage, heute über 6 Wochen. |
25.04.2024 | 09:21 Uhr VerifiziertBisher immer sehr schneller Kontakt zum freundlichen und kompetenten Kundenservice!
Leider momentan lange Wartezeit bei der Bearbeitung von eingereichten Belegen. Bisher immer sehr schneller Kontakt zum freundlichen und kompetenten Kundenservice!
Leider momentan lange Wartezeit bei der Bearbeitung von eingereichten Belegen. |
25.04.2024 | 09:19 Uhr VerifiziertSehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin, die mich zur vollsten Zufriedenheit beraten hat! Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin, die mich zur vollsten Zufriedenheit beraten hat! |
25.04.2024 | 09:19 Uhr VerifiziertIch bekomme nach Wochen Antwort ohne eine Frage zu stellen - und auf fragen keine Antworten - auch Hinweise auf Nachrichten in nicht funktionierenden Digitalen Postfächern - und dann nervt man mich - AXA nur noch per Post ! Ich bekomme nach Wochen Antwort ohne eine Frage zu stellen - und auf fragen keine Antworten - auch Hinweise auf Nachrichten in nicht funktionierenden Digitalen Postfächern - und dann nervt man mich - AXA nur noch per Post ! |
Umgang mit Arztrechnungen, unbegründete Ablehnungen der Kosten |
Problem gefunden und Lösung eingeleitet |
Alles bestens |
25.04.2024 | 09:10 Uhr VerifiziertBeim Anruf für den Support oder auch sonstigen Anfragen und Problemklärungen ist man bis zu einer Stunde in der Warteschleife. Das finde ich in der Tat unmöglich.
Jetzt habe ich vorhin einen Supportmitarbeiter gesprochen, der eigentlich schnell zu erreichen war, aber auch dieser muss das Problem weiterleiten und konnte mir nicht helfen.
Das ist für mich eine Katastrophe, denn jetzt beginnt wahrscheinlich das lange Warten auf eine Abhilfe. Beim Anruf für den Support oder auch sonstigen Anfragen und Problemklärungen ist man bis zu einer Stunde in der Warteschleife. Das finde ich in der Tat unmöglich.
Jetzt habe ich vorhin einen Supportmitarbeiter gesprochen, der eigentlich schnell zu erreichen war, aber auch dieser muss das Problem weiterleiten und konnte mir nicht helfen.
Das ist für mich eine Katastrophe, denn jetzt beginnt wahrscheinlich das lange Warten auf eine Abhilfe. |
