AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. |
Warte Zeit etwas zu lang |
18.09.2024 | 12:41 Uhr  VerifiziertSehr nette, sachbezogene und verständnisvolle Mitarbeiterin. Sachverhalt wurde nachvollziehbar erläutert und geklärt. Problematisch sind jedoch die ausgesprochen lange Wartezeiten, bis ein Kontakt zustandekommt. Sehr nette, sachbezogene und verständnisvolle Mitarbeiterin. Sachverhalt wurde nachvollziehbar erläutert und geklärt. Problematisch sind jedoch die ausgesprochen lange Wartezeiten, bis ein Kontakt zustandekommt. |
Gute Beratung und unkomplizierte Abwicklung im Schadenfall. |
Bisher keine Probleme |
18.09.2024 | 12:26 Uhr VerifiziertIch war in drei Verschiedenen Warteschleifen bis ich jemand fand die sich für mein Anliegen (Vertragsbestandteile) zuständig zeigte.
Leider war das System für sie nicht aufrufbar.
Es wurde mir das Verprechen gegeben die entsprechende Zusage für den Vertragsbestandteil per Mail zu senden oder telefonisch mitzuteilen wenn dem nicht so ist.
Auf beides warte ich bisher vergebens, brauche aber die schriftliche Bestätigung. Ich war in drei Verschiedenen Warteschleifen bis ich jemand fand die sich für mein Anliegen (Vertragsbestandteile) zuständig zeigte.
Leider war das System für sie nicht aufrufbar.
Es wurde mir das Verprechen gegeben die entsprechende Zusage für den Vertragsbestandteil per Mail zu senden oder telefonisch mitzuteilen wenn dem nicht so ist.
Auf beides warte ich bisher vergebens, brauche aber die schriftliche Bestätigung. |
18.09.2024 | 12:25 Uhr VerifiziertTrotz Hinweis, dass eine Bearbeitungszeit von bis zu 4 Wochen möglich ist, erfolgte die Prüfung und Überweisung zeitnah.
Sehr erfreulich Danke an das Team! Trotz Hinweis, dass eine Bearbeitungszeit von bis zu 4 Wochen möglich ist, erfolgte die Prüfung und Überweisung zeitnah.
Sehr erfreulich Danke an das Team! |
18.09.2024 | 12:24 Uhr VerifiziertIch bin mit der Art der Abrechnung zufrieden. Der Kundendienst ist gut erreichbar und die von mir beantragten Leistungen habe ich bisher immer erhalten Ich bin mit der Art der Abrechnung zufrieden. Der Kundendienst ist gut erreichbar und die von mir beantragten Leistungen habe ich bisher immer erhalten |
18.09.2024 | 12:20 Uhr VerifiziertMangelhafter Kundenservice; lange Bearbeitungszeiten; Antworten meist nur bei der AXA genehmen Vorgängen! Enorm lange Bearbeitungszeiten bei Rechnungseinreichungen bis zu 8 (acht) Wochen! Oft müssen Rechnungen vom Kunden wegen Erreichen des Zahlungszieles vor Prüfung durch die AXA beglichen werden! Mangelhafter Kundenservice; lange Bearbeitungszeiten; Antworten meist nur bei der AXA genehmen Vorgängen! Enorm lange Bearbeitungszeiten bei Rechnungseinreichungen bis zu 8 (acht) Wochen! Oft müssen Rechnungen vom Kunden wegen Erreichen des Zahlungszieles vor Prüfung durch die AXA beglichen werden! |
18.09.2024 | 12:15 Uhr VerifiziertAnfrage SF
War nur sehr kompliziert diese Auskunft zu erhalten, waren mehrere Telefonate nötig Anfrage SF
War nur sehr kompliziert diese Auskunft zu erhalten, waren mehrere Telefonate nötig |
