AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.09.2024 | 15:23 Uhr  VerifiziertDer Kundenservice an sich war völlig in Ordnung, aber das Ganze Drumherum war ne Katastrophe. Von der Beantragung bis zur Abrechnung viele Fehler, falsche Aussagen und jeden Schritt muss man mehrmals überprüfen und reklamieren. So stell ich mir keine Versicherung vor, die helfen soll Der Kundenservice an sich war völlig in Ordnung, aber das Ganze Drumherum war ne Katastrophe. Von der Beantragung bis zur Abrechnung viele Fehler, falsche Aussagen und jeden Schritt muss man mehrmals überprüfen und reklamieren. So stell ich mir keine Versicherung vor, die helfen soll |
15.09.2024 | 15:22 Uhr VerifiziertTrotz Registrierung konnte die App nicht sofort genutzt werden. Es wurde erneut ein Passwort postalisch zugestellt. Erst danach war es möglich die Belege einzureichen.
Sehr praktisch, dass die Rechnung nur fotografiert werden muss und dann mit der App versandt werden kann. Nicht unterstützt wird die Qualität des Fotos. Trotz Registrierung konnte die App nicht sofort genutzt werden. Es wurde erneut ein Passwort postalisch zugestellt. Erst danach war es möglich die Belege einzureichen.
Sehr praktisch, dass die Rechnung nur fotografiert werden muss und dann mit der App versandt werden kann. Nicht unterstützt wird die Qualität des Fotos. |
15.09.2024 | 15:21 Uhr VerifiziertFahrzeug wurde abgemeldet und von der Zulassungsstelle an AXA weitergeleitet.
Nach 4 Wochen war es im AXA-System noch nicht registriert das unser Fahrzeug abgemeldet ist.
Erst nach unserem Anruf erfolgte dies und die Endabrechnung erfolgte. Fahrzeug wurde abgemeldet und von der Zulassungsstelle an AXA weitergeleitet.
Nach 4 Wochen war es im AXA-System noch nicht registriert das unser Fahrzeug abgemeldet ist.
Erst nach unserem Anruf erfolgte dies und die Endabrechnung erfolgte. |
Alles bestens gelaufen |
15.09.2024 | 15:19 Uhr VerifiziertGefallen hat mir, daß man tatsächlich nach langem Vorgeplänkel und dann den etlichen Hinweisen, daß der nächste freie Mitarbeiter zum Gespräch bereit ist, einen Menschen, wirklich, dh, ich denke es jedenfalls, also daß man dann mit einem Menschen, sogar kompetenten Mitarbeiter, sprechen und sein (mein) Anliegen vorbringen kann. Gefallen hat mir, daß man tatsächlich nach langem Vorgeplänkel und dann den etlichen Hinweisen, daß der nächste freie Mitarbeiter zum Gespräch bereit ist, einen Menschen, wirklich, dh, ich denke es jedenfalls, also daß man dann mit einem Menschen, sogar kompetenten Mitarbeiter, sprechen und sein (mein) Anliegen vorbringen kann. |
15.09.2024 | 15:16 Uhr VerifiziertAxa ist nicht auf dem aktuellen Stand über meinen Betreuungsstatus. Axa hätte mich über neue Tarife informieren sollen. Offensichtlich zahle ich seit Jahren zu viel. Axa ist nicht auf dem aktuellen Stand über meinen Betreuungsstatus. Axa hätte mich über neue Tarife informieren sollen. Offensichtlich zahle ich seit Jahren zu viel. |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung |
Fragen konnten schnell und kompetent beantwortet werden. |
Sehr freundlicher , kompetenter Mitarbeiter |
15.09.2024 | 15:08 Uhr VerifiziertIch verstehe nicht was mit dem gewohnten AXA Service los ist. Wartezeiten über 4 Wochen , was kein Einzelfall ist und fehlerhafte Abrechnungen. Meine Hoffnung ist, dass es sich zu den gewohnten Standart wieder herstellt. Ich verstehe nicht was mit dem gewohnten AXA Service los ist. Wartezeiten über 4 Wochen , was kein Einzelfall ist und fehlerhafte Abrechnungen. Meine Hoffnung ist, dass es sich zu den gewohnten Standart wieder herstellt. |
