AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.09.2024 | 12:04 Uhr  Verifiziert- Abrechnung ist nicht sehr übersichtlich, Zuordnung zu eingereichten Unterlagen oft schwierig, da z.B. kein Rechnungsdatum oder Rechnungsnummer in der Leistungsübersicht angezeigt wird.
- Abrechnung dauert aktuell sehr lange - Abrechnung ist nicht sehr übersichtlich, Zuordnung zu eingereichten Unterlagen oft schwierig, da z.B. kein Rechnungsdatum oder Rechnungsnummer in der Leistungsübersicht angezeigt wird.
- Abrechnung dauert aktuell sehr lange |
15.09.2024 | 12:00 Uhr VerifiziertEs gab bereits am 11.09. ein Telefonat in dem mir der Versand der angeforderten Bescheinigung zugesagt wurde, die avisierte Mail ist aber nicht versendet worden. Im 2. Telefonat am 12.09. wurde mir der Versand nochmals zugesagt, bisher konnte ich noch keinen Eingang feststellen. Es gab bereits am 11.09. ein Telefonat in dem mir der Versand der angeforderten Bescheinigung zugesagt wurde, die avisierte Mail ist aber nicht versendet worden. Im 2. Telefonat am 12.09. wurde mir der Versand nochmals zugesagt, bisher konnte ich noch keinen Eingang feststellen. |
Guter Kontakt mit allen Mitarbeitern. |
15.09.2024 | 11:29 Uhr VerifiziertNette und freundliche Mitarbeiterin, *** Alles verlief unkompliziert und ich bedanke mich für die Zahlung meiner BU. Nette und freundliche Mitarbeiterin, *** Alles verlief unkompliziert und ich bedanke mich für die Zahlung meiner BU. |
schnelle und korrekte Bearbeitung |
Erstattungen der Beträge über ***dauern zu lange. |
Unkomplizierte Bearbeitung |
Schlechte Info.
Anträge wurden nicht versendet |
15.09.2024 | 10:02 Uhr VerifiziertIch fand die Idee des Rückruf-Services wg. überlasteter Telefonleitungen OK und habe die Option gewählt. Ich wurde pünktlich zur avisierten Uhrzeit zurückgerufen. Nur hing ich dann trotzdem über 30 Minuten in der Warteschlange, bis ich endlich einen Kundenberater persönlich ans Telefon bekommen habe. Was soll das? Dann können Sie sich den Rückruf-Service auch sparen. Die Beraterin hat leider meinen Unmut zu spüren bekommen, obwohl sie nichts dafür kann. Sorry. Ich fand die Idee des Rückruf-Services wg. überlasteter Telefonleitungen OK und habe die Option gewählt. Ich wurde pünktlich zur avisierten Uhrzeit zurückgerufen. Nur hing ich dann trotzdem über 30 Minuten in der Warteschlange, bis ich endlich einen Kundenberater persönlich ans Telefon bekommen habe. Was soll das? Dann können Sie sich den Rückruf-Service auch sparen. Die Beraterin hat leider meinen Unmut zu spüren bekommen, obwohl sie nichts dafür kann. Sorry. |
15.09.2024 | 09:59 Uhr VerifiziertDer Schwachpunkt ist die App. Wenn man mehrere Rechnungen einreichen will steigt die App wegen Überlastung aus. Ich reiche jetzt schon ein wenn *** Euro Erstattung da sind ein. Sonst muss man wieder von vorne anfangen mit dem Scannen.
Außerdem wird nach dem Scannen angezeigt. dass das Bild zu wenig erkennbar sei. Stimmt nicht, auf dem Handy wird das Bild normal angezeigt.
Ansonsten sehr zufrieden.
sind ein. Der Schwachpunkt ist die App. Wenn man mehrere Rechnungen einreichen will steigt die App wegen Überlastung aus. Ich reiche jetzt schon ein wenn *** Euro Erstattung da sind ein. Sonst muss man wieder von vorne anfangen mit dem Scannen.
Außerdem wird nach dem Scannen angezeigt. dass das Bild zu wenig erkennbar sei. Stimmt nicht, auf dem Handy wird das Bild normal angezeigt.
Ansonsten sehr zufrieden.
sind ein. |
