AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.09.2020 | 18:58 Uhr  VerifiziertZu lange Bearbeitungsdauer von Anfragen, wiederholtes Nachfassen war erforderluch Zu lange Bearbeitungsdauer von Anfragen, wiederholtes Nachfassen war erforderluch |
09.09.2020 | 18:51 Uhr VerifiziertWarteschleife bei Anruf etwas zulang, sonst sehr gute Kommunikation . Warteschleife bei Anruf etwas zulang, sonst sehr gute Kommunikation . |
09.09.2020 | 18:29 Uhr VerifiziertDie Schadensabwicklung hat sehr gut geklappt- ich habe keinerlei Beanstandung Die Schadensabwicklung hat sehr gut geklappt- ich habe keinerlei Beanstandung |
09.09.2020 | 18:28 Uhr VerifiziertPositiv hervorheben möchte ich die in der Regel schnelle Bearbeitung. Nicht optimal lief die Dateianhängung der Rechnungsfotos bei mehrseitigen Rechnungen (Möglichkeit der direkten Dateinamensgebung fehlte). Außerdem wurde eine Rechnung zunächst nur anteilig anerkannt. Bei entsprechender Rücksprache mit dem zuständigen Sachbearbeiter merkte er an, dass seine Vertretung die Rechnung bearbeitet habe und er bereits im Rahmen der Kontrolle entschieden hat, die vollständige Erstattung zu genehmigen. M. E. sollte ein entsprechender Kontrollprozess erfolgen, bevor die Mitteilung an den Versicherten verschickt wird. Positiv hervorheben möchte ich die in der Regel schnelle Bearbeitung. Nicht optimal lief die Dateianhängung der Rechnungsfotos bei mehrseitigen Rechnungen (Möglichkeit der direkten Dateinamensgebung fehlte). Außerdem wurde eine Rechnung zunächst nur anteilig anerkannt. Bei entsprechender Rücksprache mit dem zuständigen Sachbearbeiter merkte er an, dass seine Vertretung die Rechnung bearbeitet habe und er bereits im Rahmen der Kontrolle entschieden hat, die vollständige Erstattung zu genehmigen. M. E. sollte ein entsprechender Kontrollprozess erfolgen, bevor die Mitteilung an den Versicherten verschickt wird. |
09.09.2020 | 18:22 Uhr VerifiziertIn allen anfallenden Angelegenheiten sind wir rundum zufrieden mit der AXA..... In allen anfallenden Angelegenheiten sind wir rundum zufrieden mit der AXA..... |
09.09.2020 | 17:57 Uhr VerifiziertIch war sehr gut zufrieden. Die Beratung war sehr kompetent und hilfreich. Nur die Wartezeit auf einen freien Mitarbeiter hätte etwas kürzer sein können. Ich war sehr gut zufrieden. Die Beratung war sehr kompetent und hilfreich. Nur die Wartezeit auf einen freien Mitarbeiter hätte etwas kürzer sein können. |
09.09.2020 | 17:56 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mein Anliegen weiter gegeben, wusste aber nicht genau über den Ablauf meiner Frage Bescheid. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mein Anliegen weiter gegeben, wusste aber nicht genau über den Ablauf meiner Frage Bescheid. |
09.09.2020 | 17:49 Uhr VerifiziertIch habe einen der besten Berater überhaupt. *** ist sehr kompetent, freundlich und fix. Ich habe einen der besten Berater überhaupt. *** ist sehr kompetent, freundlich und fix. |
09.09.2020 | 17:34 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Rechnungen ist durch die App sehr einfach und schnell möglich. Das Geld wird zügig überwiesen. Die Mitarbeiter an der Servicehotline waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Punktabzug gibt es allerdings dafür, dass die Konkurrenz (konkret z.B. die ***) in vergleichbaren Tarifen mehr übernimmt (z.B. den Praenatest). Die Einreichung der Rechnungen ist durch die App sehr einfach und schnell möglich. Das Geld wird zügig überwiesen. Die Mitarbeiter an der Servicehotline waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Punktabzug gibt es allerdings dafür, dass die Konkurrenz (konkret z.B. die ***) in vergleichbaren Tarifen mehr übernimmt (z.B. den Praenatest). |
Bin mit meiner Krankenversicherung zufrieden. |
