AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.07.2020 | 12:33 Uhr  VerifiziertDie Abwicklung meines Schadens verlief unkompliziert und professionell. Vielen Dank! Die Abwicklung meines Schadens verlief unkompliziert und professionell. Vielen Dank! |
30.07.2020 | 12:30 Uhr VerifiziertIch habe den Unfall gemeldet und bis heut habe ich nichts mehr davon gehört. Das mag gut sein oder auch nicht ?? Für mich wäre eine kurze Information über den gesamt Ablauf bei einem Schaden wichtig wie z.B. wie hoch der Schaden war, was die weiteren Schritte sind, wie werde ich neu Eingestuft, war man als Versicherung als auch selbst mit der Werkstatt zufrieden, was soll man in Zukunft beachten etc.. Dann fühlt sich der Kunde abgeholt und betreut. Zumal Sie ja ersehen was es für eine Kunde ist, treu zahlender ,selten ein Verursacher usw.
Der Kunde der selten ein Versicherungsschaden verursacht sollte gegeben Falls auch mal dazu was hören es reicht oft nur ein nettes Danke das man sowas zur Kenntnis nimmt. Ich habe den Unfall gemeldet und bis heut habe ich nichts mehr davon gehört. Das mag gut sein oder auch nicht ?? Für mich wäre eine kurze Information über den gesamt Ablauf bei einem Schaden wichtig wie z.B. wie hoch der Schaden war, was die weiteren Schritte sind, wie werde ich neu Eingestuft, war man als Versicherung als auch selbst mit der Werkstatt zufrieden, was soll man in Zukunft beachten etc.. Dann fühlt sich der Kunde abgeholt und betreut. Zumal Sie ja ersehen was es für eine Kunde ist, treu zahlender ,selten ein Verursacher usw.
Der Kunde der selten ein Versicherungsschaden verursacht sollte gegeben Falls auch mal dazu was hören es reicht oft nur ein nettes Danke das man sowas zur Kenntnis nimmt. |
30.07.2020 | 12:26 Uhr VerifiziertDie neue Einreichung der Rechnungen ist sehr komfortabel und schnell. Die neue Einreichung der Rechnungen ist sehr komfortabel und schnell. |
30.07.2020 | 12:05 Uhr Verifiziertich musste im Werkstatt mein schaden sofort bezahlen aber auf die Erstattung von AXA musste ich sehr lange warten. ich musste im Werkstatt mein schaden sofort bezahlen aber auf die Erstattung von AXA musste ich sehr lange warten. |
Ich würde mir wünschen alle Rechnungen auf einmal hoch zu laden. |
keine Verbesserung Vorschlag |
Zusatzversicherung abgelehnt |
Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung des Schadens. |
30.07.2020 | 10:50 Uhr VerifiziertBei Fragen zur Leistungsabrechnung wurde mir bislang immer ausführlich telefonisch Auskunft gegeben. Die meisten Rechnungen wurden zeitnah beglichen.
Warum jedoch bei einem Kontrollbesuch beim Frauenarzt nur die Untersuchung eines Organs (Brust oder Uterus) gezahlt wird, bleibt für mich schleierhaft. So sind zwei separate Termine nötig.
Leider musste ich erfahren, dass keine umfängliche Kostenübernahme für Behandlungen durch einen Heilpraktiker stattfindet, sobald ein vorgegebener Leistungsumfang erreicht ist. Bei Fragen zur Leistungsabrechnung wurde mir bislang immer ausführlich telefonisch Auskunft gegeben. Die meisten Rechnungen wurden zeitnah beglichen.
Warum jedoch bei einem Kontrollbesuch beim Frauenarzt nur die Untersuchung eines Organs (Brust oder Uterus) gezahlt wird, bleibt für mich schleierhaft. So sind zwei separate Termine nötig.
Leider musste ich erfahren, dass keine umfängliche Kostenübernahme für Behandlungen durch einen Heilpraktiker stattfindet, sobald ein vorgegebener Leistungsumfang erreicht ist. |
30.07.2020 | 10:32 Uhr VerifiziertGute Leistungen der DBV, aber das Krankenkassen-Portal zur Einreichung der Rechnungen ist katastrophal. Sowohl der Vollzugang über einen PC, als auch über die App. Dann gibt es noch eine Zugang/ App über die ich Nachrichten erhalten soll. Praktisch kann ich mich aber nicht einloggen und kein Mitarbeiter konnte mir per Mail/ Telefon bis jetzt helfen. Auch da ist mehr als dringender Handlungsbedarf!!!! Gute Leistungen der DBV, aber das Krankenkassen-Portal zur Einreichung der Rechnungen ist katastrophal. Sowohl der Vollzugang über einen PC, als auch über die App. Dann gibt es noch eine Zugang/ App über die ich Nachrichten erhalten soll. Praktisch kann ich mich aber nicht einloggen und kein Mitarbeiter konnte mir per Mail/ Telefon bis jetzt helfen. Auch da ist mehr als dringender Handlungsbedarf!!!! |
