AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.05.2020 | 15:34 Uhr  VerifiziertDer eigentliche Kontakt (Gespräch) war ergebnisorientiert, dabei sehr höflich und zuvorkommend - ich hatte das Gefühl, dass wir „die gleiche Sprache sprechen“, was bei Themen wie Gebührenordnung eigentlich eher unwahrscheinlich wäre; das hat sehr geholfen. Die Abstimmungen wurden bereits umgesetzt, ich habe heute unmittelbar eine schriftliche Bestätigung erhalten - auch dafür vielen Dank!
Die Wartezeit (ich gehe davon aus, dass sicher Corona-Virus bedingt) von über 12min ist außerhalb jeder Diskussion Der eigentliche Kontakt (Gespräch) war ergebnisorientiert, dabei sehr höflich und zuvorkommend - ich hatte das Gefühl, dass wir „die gleiche Sprache sprechen“, was bei Themen wie Gebührenordnung eigentlich eher unwahrscheinlich wäre; das hat sehr geholfen. Die Abstimmungen wurden bereits umgesetzt, ich habe heute unmittelbar eine schriftliche Bestätigung erhalten - auch dafür vielen Dank!
Die Wartezeit (ich gehe davon aus, dass sicher Corona-Virus bedingt) von über 12min ist außerhalb jeder Diskussion |
Alles gut, Abrechnung zeitnah und nachvollziehbar |
06.05.2020 | 15:29 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen der DBV erfolgen immer sehr schnell und sind fast immer vollständig, d.h. es sind keine Nachfragen erforderlich.
Das schöne ist dass das alles online gut funktioniert. Man lädt die Rechnungen und Rezepte hoch und macht noch wenige Angaben und kann die Dokumente entweder erst noch weiter sammeln oder gleich einreichen. Die Abrechnungen der DBV erfolgen immer sehr schnell und sind fast immer vollständig, d.h. es sind keine Nachfragen erforderlich.
Das schöne ist dass das alles online gut funktioniert. Man lädt die Rechnungen und Rezepte hoch und macht noch wenige Angaben und kann die Dokumente entweder erst noch weiter sammeln oder gleich einreichen. |
06.05.2020 | 15:23 Uhr VerifiziertImmer erreichbar, keine Probleme mit Erstattungen, freundlich bei der Hotline,
Negativ: Login funktioniert nicht richtig Immer erreichbar, keine Probleme mit Erstattungen, freundlich bei der Hotline,
Negativ: Login funktioniert nicht richtig |
06.05.2020 | 15:22 Uhr VerifiziertEs hätte eine etwas schnellere Bearbeitung bei der abwicklung des schadenfalls stattfinden können. Wird aber wohl der coronakriese geschuldet gewesen sein. Es hätte eine etwas schnellere Bearbeitung bei der abwicklung des schadenfalls stattfinden können. Wird aber wohl der coronakriese geschuldet gewesen sein. |
06.05.2020 | 15:19 Uhr VerifiziertEs hat auch diesmal alles schnell und unkompliziert funktioniert. Rechnung im Büro eingereicht- Geld erhalten 👍 Es hat auch diesmal alles schnell und unkompliziert funktioniert. Rechnung im Büro eingereicht- Geld erhalten 👍 |
Sehr nette und kompetente Beratung, schnelle Klärung meiner Fragen |
06.05.2020 | 15:10 Uhr VerifiziertGefallen hat mir, dass ich auf meine Anfrage am Montag, sofort von den Mitarbeiter/innen schnelle Antworten per E-Mail und sogar noch einmal per Post erhalten habe.
Weiterempfehlung ist schwierig, da die meisten Bekannten und Freunde bei der gesetzlichen Krankenkasse versichert sind. Die Beitragskosten in meiner Altersgruppe sehr hoch sind. Gefallen hat mir, dass ich auf meine Anfrage am Montag, sofort von den Mitarbeiter/innen schnelle Antworten per E-Mail und sogar noch einmal per Post erhalten habe.
Weiterempfehlung ist schwierig, da die meisten Bekannten und Freunde bei der gesetzlichen Krankenkasse versichert sind. Die Beitragskosten in meiner Altersgruppe sehr hoch sind. |
Es hat sehr schnell und unkompliziert funktioniert |
Der Service war hervorragend. Vielen Dank! |
