AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Bearbeitung |
20.02.2020 | 14:46 Uhr  VerifiziertSchnelle Zusage endlich mal eine neue Karte zu schicken, passiert ist leider zum zweiten mal nichts. Große Klappe, nichts dahinter... Schnelle Zusage endlich mal eine neue Karte zu schicken, passiert ist leider zum zweiten mal nichts. Große Klappe, nichts dahinter... |
20.02.2020 | 14:37 Uhr VerifiziertIch hatte bei meinem Hotline-Kontakt einen sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter am Telefon. Er hat mir jeden Abrechnungspunkt genau erläutert bzw. erklärt. Durch die gemeinsame Analyse konnte der AXA-Mitarbeiter auch einen Abrechnungsfehler von AXA erkennen und hat diesen sofort korrigiert. Es war ein sehr konstruktives und nettes Gespräch. Ich hatte bei meinem Hotline-Kontakt einen sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter am Telefon. Er hat mir jeden Abrechnungspunkt genau erläutert bzw. erklärt. Durch die gemeinsame Analyse konnte der AXA-Mitarbeiter auch einen Abrechnungsfehler von AXA erkennen und hat diesen sofort korrigiert. Es war ein sehr konstruktives und nettes Gespräch. |
20.02.2020 | 14:29 Uhr VerifiziertDa weiss der eine nicht was der andere tut komme mir nur noch *** vor Da weiss der eine nicht was der andere tut komme mir nur noch *** vor |
call permission test |
nps test permission |
20.02.2020 | 13:27 Uhr Verifiziertes geht immer schnell, wenn Teilbeträge abgelehnt werden, ist dies nachvollziehbar erklärt, bei der letzten Abrechnung war das Nachreichen eines Dokumentes unkompliziert eingescannt per Mail möglich. Ansonsten schätze ich sehr, daß weiterhin die Einreichung der Dokumente per Post möglich ist und man nicht auf einen Scanner etc. angewiesen ist. es geht immer schnell, wenn Teilbeträge abgelehnt werden, ist dies nachvollziehbar erklärt, bei der letzten Abrechnung war das Nachreichen eines Dokumentes unkompliziert eingescannt per Mail möglich. Ansonsten schätze ich sehr, daß weiterhin die Einreichung der Dokumente per Post möglich ist und man nicht auf einen Scanner etc. angewiesen ist. |
20.02.2020 | 13:13 Uhr VerifiziertUmständlich, ich melde mich extra bei myAxa an. Dort kann ich zwar meine Kontodaten ändern, muss aber trotzdem ein Sepa-Mandat per Post schicken. Unnötige Zeit und Ressourcenverschwendung Umständlich, ich melde mich extra bei myAxa an. Dort kann ich zwar meine Kontodaten ändern, muss aber trotzdem ein Sepa-Mandat per Post schicken. Unnötige Zeit und Ressourcenverschwendung |
20.02.2020 | 12:51 Uhr Verifiziertjedes dokument muss einzeln gescannt und versendet werden, denn sendet man mehrer Dokumente in einem scan, wird nur eines bearbeitet
folglich hat man mehrfach Arbeit mit abgleich und weiderholte Sendungen
Fragen werden nur standartisiert beantwortet, unbrauchbar, wenn man seinen Vertrag gesendet bekommt als Antwort jedes dokument muss einzeln gescannt und versendet werden, denn sendet man mehrer Dokumente in einem scan, wird nur eines bearbeitet
folglich hat man mehrfach Arbeit mit abgleich und weiderholte Sendungen
Fragen werden nur standartisiert beantwortet, unbrauchbar, wenn man seinen Vertrag gesendet bekommt als Antwort |
20.02.2020 | 12:49 Uhr VerifiziertDas Online Portal ist klar organisiert und wenn man Fragen hat, erreicht man telefonisch ziemlich schnell jemanden. Bisher habe ich auch nur nette und kompetente Gesrpächspartner gehabt. Meine Fragen wurden immer klar beantwortet und es wurde sich gekümmert. Das Online Portal ist klar organisiert und wenn man Fragen hat, erreicht man telefonisch ziemlich schnell jemanden. Bisher habe ich auch nur nette und kompetente Gesrpächspartner gehabt. Meine Fragen wurden immer klar beantwortet und es wurde sich gekümmert. |
