AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.01.2020 | 15:14 Uhr  VerifiziertDie Dame war sehr höflich und hat mir bei meinem Problem sehr freundlich weiter geholfen. Ich hatte zur Abwechslung mal das Gefühl das ich mit einem Menschen teöefoniert habe. Hört sich blöd an, aber bei den meisten hat man das Gefühl mit einem toten Computer zu sprechen.
Ich kann mich nur wiederholen, ich hatte ein sehr nettes Gespräch. Die Dame war sehr höflich und hat mir bei meinem Problem sehr freundlich weiter geholfen. Ich hatte zur Abwechslung mal das Gefühl das ich mit einem Menschen teöefoniert habe. Hört sich blöd an, aber bei den meisten hat man das Gefühl mit einem toten Computer zu sprechen.
Ich kann mich nur wiederholen, ich hatte ein sehr nettes Gespräch. |
31.01.2020 | 15:09 Uhr VerifiziertAn sich okay, viel Schriftverkehr der gut ist. Sonst nichts zu Beanstanden. An sich okay, viel Schriftverkehr der gut ist. Sonst nichts zu Beanstanden. |
31.01.2020 | 15:03 Uhr VerifiziertIch bin AXA Mitarbeiter und Grüße an der Stelle alle ganz herzlich. Der *** rockt!! *** Ich bin AXA Mitarbeiter und Grüße an der Stelle alle ganz herzlich. Der *** rockt!! *** |
Freundlich am Telefon, mein Anliegen wurde gleich bearbeitet |
31.01.2020 | 11:32 Uhr VerifiziertIch hatte meine Versicherungsnummer nicht zur Hand, wollte aber eine Rechnung einreichen Ich hatte meine Versicherungsnummer nicht zur Hand, wollte aber eine Rechnung einreichen |
Sehr kompetente und freundliche Beratung. |
31.01.2020 | 09:54 Uhr VerifiziertWenn man sich darauf einlässt, dass die gesamte Abwicklung absolut anonym,
ohne Beratung usw. abläuft, ist es schon o. k.
Ich persönlich finde es schade, dass es niemanden gibt, der einem weiterhilft u.
berät. Man muss im Umgang mit Versicherungen schon versiert sein um alle Bedingungen zu erfüllen, z. B. die
Vorlage von Fotos.
Wenn man alles selber kann, ist die Abwicklung gut.
Ich frage mich nur, wie ergeht es alten Menschen die keine Hilfe haben? Wenn man sich darauf einlässt, dass die gesamte Abwicklung absolut anonym,
ohne Beratung usw. abläuft, ist es schon o. k.
Ich persönlich finde es schade, dass es niemanden gibt, der einem weiterhilft u.
berät. Man muss im Umgang mit Versicherungen schon versiert sein um alle Bedingungen zu erfüllen, z. B. die
Vorlage von Fotos.
Wenn man alles selber kann, ist die Abwicklung gut.
Ich frage mich nur, wie ergeht es alten Menschen die keine Hilfe haben? |
31.01.2020 | 09:25 Uhr VerifiziertAuf eine telefonische Anfrage hin kam trotz Zusage nie eine Antwort. Wenn Sie mein Anliegen negativ beantworten wollen, dann ist Schweigetaktik das falsche Mittel! Auf eine telefonische Anfrage hin kam trotz Zusage nie eine Antwort. Wenn Sie mein Anliegen negativ beantworten wollen, dann ist Schweigetaktik das falsche Mittel! |
31.01.2020 | 09:14 Uhr Verifiziert1. Auf 4 online Nachrichten die ich geschickt habe, habe ich nicht ein einziges Mal einen Antwort erhalten.
Ich musste Anrufen um zu klären ob sie überhaupt bearbeitet werden - das ist nicht der Punkt einer Online Platform.
2. Ich habe am Telefon falsche Informationen erhalten, und deswegen hatte ich unwissend keinen Versicherungsschutz für fast 3 Wochen.
Details: Ich habe versucht im 2019 eine Haftpflichtversicherung zu kündingen. Ich habe elektronisch mehrmals angefragt. Da ich keinen Antwort erhalten habe, habe ich in Dezember angerufen. Ich habe die Information erhalten, dass die Versicherung nicht gekündigt wurde wegen Kündigungsfristen. Mein Versicherungsbeitrag wurde von mein Konto abgezogen.
Januar 2020 habe ich AXA wieder durch den online Portal kontaktiert, wieder nichts zurückgehört. Ich habe wieder angerufen. Dabei ist herausgekommen, dass meine Versicherung doch gekündigt wurde, und ich seit 1 Januar nicht versichert bin. Keiner hat mich informiert. 1. Auf 4 online Nachrichten die ich geschickt habe, habe ich nicht ein einziges Mal einen Antwort erhalten.
Ich musste Anrufen um zu klären ob sie überhaupt bearbeitet werden - das ist nicht der Punkt einer Online Platform.
2. Ich habe am Telefon falsche Informationen erhalten, und deswegen hatte ich unwissend keinen Versicherungsschutz für fast 3 Wochen.
Details: Ich habe versucht im 2019 eine Haftpflichtversicherung zu kündingen. Ich habe elektronisch mehrmals angefragt. Da ich keinen Antwort erhalten habe, habe ich in Dezember angerufen. Ich habe die Information erhalten, dass die Versicherung nicht gekündigt wurde wegen Kündigungsfristen. Mein Versicherungsbeitrag wurde von mein Konto abgezogen.
Januar 2020 habe ich AXA wieder durch den online Portal kontaktiert, wieder nichts zurückgehört. Ich habe wieder angerufen. Dabei ist herausgekommen, dass meine Versicherung doch gekündigt wurde, und ich seit 1 Januar nicht versichert bin. Keiner hat mich informiert. |
31.01.2020 | 09:12 Uhr VerifiziertIch gebe diese Note weil es im Vorfeld schon des Öfteren Probleme gab mit den Zahlungen und Einzugsermächtigungen. Es aber zum Teil nicht möglich war dieses wieder zu berichtigen. Ich bin nur wegen meinem Assekuranzberater bei der AXA Ich gebe diese Note weil es im Vorfeld schon des Öfteren Probleme gab mit den Zahlungen und Einzugsermächtigungen. Es aber zum Teil nicht möglich war dieses wieder zu berichtigen. Ich bin nur wegen meinem Assekuranzberater bei der AXA |
