AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.12.2019 | 09:25 Uhr  VerifiziertDie schnelle Übermittlung, man spart eine Menge Porto, unkompliziertes absenden der Rechnungen bzw. Rezepte Die schnelle Übermittlung, man spart eine Menge Porto, unkompliziertes absenden der Rechnungen bzw. Rezepte |
Schnelle Antwort |
12.12.2019 | 09:22 Uhr VerifiziertSehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterin in der Hotline, unbürokratische Hilfe.
Das Online-Portal ist allerding sehr unübersichtlich und unflexibel, wenn man das Passwort nicht mehr weiß. Inzwischen habe ich Zugangsdaten für drei verschiedene AXA-Portale (Meine Gesundheit, My AXA, Sichere Email) und da verliert man schnell den Überblick. Eine Vereinheiltlichung wäre wünscheswert, zumal sich mir als Kunde auch nicht erschließt, was wo zu finden ist. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterin in der Hotline, unbürokratische Hilfe.
Das Online-Portal ist allerding sehr unübersichtlich und unflexibel, wenn man das Passwort nicht mehr weiß. Inzwischen habe ich Zugangsdaten für drei verschiedene AXA-Portale (Meine Gesundheit, My AXA, Sichere Email) und da verliert man schnell den Überblick. Eine Vereinheiltlichung wäre wünscheswert, zumal sich mir als Kunde auch nicht erschließt, was wo zu finden ist. |
12.12.2019 | 08:52 Uhr VerifiziertDer Ärger über den Zustand, dass wir Agenturen zunehmend mit Nachfragen über nicht rund laufender Prozesse beschäftigt sind. Auf Anhieb klappt selten etwas. Jeder Vorgang muss auf Wiedervorlage genommen werden und die Erledigung mehrfach angemahnt werden. Diese unproduktive Tätigkeit hält uns von unserer Kernaufgabe - dem Verkaufen von Versicherungen ab.
Außerdem ist die Entscheidungskompetenz auf den Nullpunkt gesunken. Jeder dreht und wendet sich, wenn es um die Herbeiführung einer pragmatschen Lösung im Sinne unserer Kundengeht. Ich vermute, dahinter steckt eine überzogen vorgegebene Comliance-Anordnung von ganz oben. Der Ärger über den Zustand, dass wir Agenturen zunehmend mit Nachfragen über nicht rund laufender Prozesse beschäftigt sind. Auf Anhieb klappt selten etwas. Jeder Vorgang muss auf Wiedervorlage genommen werden und die Erledigung mehrfach angemahnt werden. Diese unproduktive Tätigkeit hält uns von unserer Kernaufgabe - dem Verkaufen von Versicherungen ab.
Außerdem ist die Entscheidungskompetenz auf den Nullpunkt gesunken. Jeder dreht und wendet sich, wenn es um die Herbeiführung einer pragmatschen Lösung im Sinne unserer Kundengeht. Ich vermute, dahinter steckt eine überzogen vorgegebene Comliance-Anordnung von ganz oben. |
12.12.2019 | 08:25 Uhr VerifiziertFreundlicher Service mit Ansprechpartner bei Anruf
Die Wartezeiten bei tel. Anfrage sollten aber kürzer werden. Den Axa Mitarbeitern eine Frohes Fest und erfolgreiches .Jahr 2020. Freundlicher Service mit Ansprechpartner bei Anruf
Die Wartezeiten bei tel. Anfrage sollten aber kürzer werden. Den Axa Mitarbeitern eine Frohes Fest und erfolgreiches .Jahr 2020. |
12.12.2019 | 08:00 Uhr VerifiziertWartezeit viel zu lang, wurde nicht aufgeklärt das es für meinen Sohn kein Krankendgeld gibt wenn meine Frau mit ihm zu hause bleibt. Bei Vertragsabschluss ist die AXA super schnell sonst eher ................... . Wartezeit viel zu lang, wurde nicht aufgeklärt das es für meinen Sohn kein Krankendgeld gibt wenn meine Frau mit ihm zu hause bleibt. Bei Vertragsabschluss ist die AXA super schnell sonst eher ................... . |
Alles bestens |
11.12.2019 | 22:56 Uhr VerifiziertEs dauert zu lange , verschiedene Auskünfte zu gleichen Fragen, unklare Kompetenzen Es dauert zu lange , verschiedene Auskünfte zu gleichen Fragen, unklare Kompetenzen |
11.12.2019 | 22:53 Uhr VerifiziertSehr lange Reaktionszeiten auf eingereichte Rechnungen bzw. Kostenvoranschläge Sehr lange Reaktionszeiten auf eingereichte Rechnungen bzw. Kostenvoranschläge |
11.12.2019 | 22:26 Uhr VerifiziertIch bin mit dem Gesamtpaket, Beratung, Schadensabwicklung und Service sehr zufrieden. Zahlungswünsche (Abbuchungstag) ist wählbar usw. Ich bin mit dem Gesamtpaket, Beratung, Schadensabwicklung und Service sehr zufrieden. Zahlungswünsche (Abbuchungstag) ist wählbar usw. |
