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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
11.12.2019 | 16:23 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr freundliche und tolle Beratung. Hat sich viel Zeit genommen und mein Anliegen gelöst.
Sehr freundliche und tolle Beratung. Hat sich viel Zeit genommen und mein Anliegen gelöst.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
11.12.2019 | 16:12 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Trotz exorbitant steigender Beiträge (Erhöhung des Beitragsatzes um ca. ***% im Vergleich zum Vorjahr) sehr restriktive Erstattungspolitik und hoher bürokratischer Aufwand bei Einreichung
Trotz exorbitant steigender Beiträge (Erhöhung des Beitragsatzes um ca. ***% im Vergleich zum Vorjahr) sehr restriktive Erstattungspolitik und hoher bürokratischer Aufwand bei Einreichung
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
11.12.2019 | 16:11 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bis lang warte ich noch auf eine Antwort zu meiner Bitte, mir das Formular E104 per mail zu zu schicken.
Bis lang warte ich noch auf eine Antwort zu meiner Bitte, mir das Formular E104 per mail zu zu schicken.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
11.12.2019 | 16:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zu lange Bearbeitungszeit. Nach einer Woche leider immer noch keine Antwort. Jetzt sind es fast 10 Tage und ich warte immer noch auf ein Angebot.
Zu lange Bearbeitungszeit. Nach einer Woche leider immer noch keine Antwort. Jetzt sind es fast 10 Tage und ich warte immer noch auf ein Angebot.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
11.12.2019 | 16:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Beratung / allg. Kundenservice durch die Zentrale (Tel.: ***) ist sehr zufriedenstellend; alle Beraterinnen / Berater vermitteln Kompetenz und sind sehr bemüht, den / die Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen. Der einzige wirkliche Kritikpunkt für mich als Rentner sind die regelmäßig jedes Jahr steigenden Beiträge für meine Krankenversicherung; zumal ich als ein sehr Kosten bewusster Kunde bemüht bin, Ihre Versicherungsleistungen nicht über Gebühr in Anspruch zu nehmen, und wenn irgend möglich nur Fachärzte aufzusuchen, die keine aus dem üblichen Rahmen fallenden, überhöhten Rechnungen stellen.
Beratung / allg. Kundenservice durch die Zentrale (Tel.: ***) ist sehr zufriedenstellend; alle Beraterinnen / Berater vermitteln Kompetenz und sind sehr bemüht, den / die Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen. Der einzige wirkliche Kritikpunkt für mich als Rentner sind die regelmäßig jedes Jahr steigenden Beiträge für meine Krankenversicherung; zumal ich als ein sehr Kosten bewusster Kunde bemüht bin, Ihre Versicherungsleistungen nicht über Gebühr in Anspruch zu nehmen, und wenn irgend möglich nur Fachärzte aufzusuchen, die keine aus dem üblichen Rahmen fallenden, überhöhten Rechnungen stellen.
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Gesamtbewertung4.0
11.12.2019 | 15:59 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die relativ rasche und in aller Regel umfassende Kostenerstattung. Positiv ist auch die Möglichkeit der elektronischen Übermittlung der Erstattungsanträge. Das Verfahren ist allerdings sicher noch ein wenig einfacher zu gestalten. Beispiel könnte hier das E-Portal des *** sein. Die Beitragsentwicklung ist insgesamt sehr anspruchsvoll.
Die relativ rasche und in aller Regel umfassende Kostenerstattung. Positiv ist auch die Möglichkeit der elektronischen Übermittlung der Erstattungsanträge. Das Verfahren ist allerdings sicher noch ein wenig einfacher zu gestalten. Beispiel könnte hier das E-Portal des *** sein. Die Beitragsentwicklung ist insgesamt sehr anspruchsvoll.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
11.12.2019 | 15:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich erhielt keine vernünftige Auskunft. Sehr unkompetente Mitarbeiterin. Sie konnte mir nicht mitteilen,welche Beitragssumme nächstes Jahr für mich fällig wird. Habe bis heute keine schriftliche Info bekommen. Bin sehr enttäuscht.
Ich erhielt keine vernünftige Auskunft. Sehr unkompetente Mitarbeiterin. Sie konnte mir nicht mitteilen,welche Beitragssumme nächstes Jahr für mich fällig wird. Habe bis heute keine schriftliche Info bekommen. Bin sehr enttäuscht.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
11.12.2019 | 15:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es ist sehr schwer und kompliziert sich online zu registieren und anmelden, sont sehr nette Mitarbeiter
Es ist sehr schwer und kompliziert sich online zu registieren und anmelden, sont sehr nette Mitarbeiter
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
11.12.2019 | 15:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr freundlich und transparent.
Sehr freundlich und transparent.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
11.12.2019 | 15:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Mit großer Hingabe geben wir ALLES für unsere Kunden! Service wird bei uns noch GROSS geschrieben weshalb wir uns einen so teuren Kostenpunkt wie ein Versicherungsbüro leisten. Unsere Kunden wissen das zu Schätzen und nehmen diesen Service gerne in Anspruch. Damit stemmen wir uns gegen den Trend des schnellen und unpersönlichen Onlineabschlusses! Anders als ein Online-Versicherer zahlen wir vor Ort unsere Steuern, womit wir einen großen Beitrag zum Gemeinwesen leisten und beispielsweise Schulen, Kindergärten und der öffentliche Dienst finanziert werden können. Die nun fast 50 Jahre andauernde Entwicklung und Beständigkeit unserer Agentur ist nur durch das Vertrauen unserer Kunden möglich geworden! Dafür möchten wir uns herzlich bedanken. - Ihr Team der ***
Mit großer Hingabe geben wir ALLES für unsere Kunden! Service wird bei uns noch GROSS geschrieben weshalb wir uns einen so teuren Kostenpunkt wie ein Versicherungsbüro leisten. Unsere Kunden wissen das zu Schätzen und nehmen diesen Service gerne in Anspruch. Damit stemmen wir uns gegen den Trend des schnellen und unpersönlichen Onlineabschlusses! Anders als ein Online-Versicherer zahlen wir vor Ort unsere Steuern, womit wir einen großen Beitrag zum Gemeinwesen leisten und beispielsweise Schulen, Kindergärten und der öffentliche Dienst finanziert werden können. Die nun fast 50 Jahre andauernde Entwicklung und Beständigkeit unserer Agentur ist nur durch das Vertrauen unserer Kunden möglich geworden! Dafür möchten wir uns herzlich bedanken. - Ihr Team der ***
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