AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.11.2019 | 15:11 Uhr  VerifiziertKeine Probleme mit d. Versicherung
Die Bearbeitungszeit z.T mit 3-4 Wochen erheblich zu lang obwohl online eingereicht Keine Probleme mit d. Versicherung
Die Bearbeitungszeit z.T mit 3-4 Wochen erheblich zu lang obwohl online eingereicht |
Schnelle Bearbeitung ohne Probleme |
***** |
15.11.2019 | 15:08 Uhr VerifiziertKeine Antwort bei Allgemeinen Fragen. Ich warte schon seit ewiger Zeit (mehr als ein Jahr) auf meinen MyAXA Login. Die Abbuchung von Beiträgen geschieht dagegen sehr schnell. Ich würde AXA nicht noch einmal nehmen. Da könnte man sogar zur *** wechseln, noch schlechter ginge es nicht. Keine Antwort bei Allgemeinen Fragen. Ich warte schon seit ewiger Zeit (mehr als ein Jahr) auf meinen MyAXA Login. Die Abbuchung von Beiträgen geschieht dagegen sehr schnell. Ich würde AXA nicht noch einmal nehmen. Da könnte man sogar zur *** wechseln, noch schlechter ginge es nicht. |
15.11.2019 | 15:06 Uhr VerifiziertDie Beratung war sehr nett und sehr ausführlich. Ich hatte zu jedem Zeitpunkt das Gefühl, dass der Berater sich für mich Zeit nimmt und meine Fragen beantwortet. Die Beratung war sehr nett und sehr ausführlich. Ich hatte zu jedem Zeitpunkt das Gefühl, dass der Berater sich für mich Zeit nimmt und meine Fragen beantwortet. |
15.11.2019 | 15:05 Uhr VerifiziertIm Großen und Ganzen bin ich mit der AXA zufrieden. Ich versuche auch, mehr über das Internet My AXA abzuwickeln. Bei telefonischen Rückfragen hänge ich - fast immer - lange in der Telefonschleife. Die Mitarbeiter/innen sind aber immer freundlich, kompetent und helfen. Der Service ist in Ordnung.
Nachteilig ist, dass bei den Abrechnungen keine direkte Kommunikation zwischen AXA und Abrechnungsdienstleister der Ärzte/Krankenhäuser stattfindet. Die GOÄ ist alt und die Auslegungen sind manchmal nicht genau. Manchmal wird wiederholt ein Abrechnungsprocedere des Dienstleisters von Arzt/Krankenhaus in Rechnung gestellt. Der Einspruch muss dann immer von Neuem wiederholt werden. Das ist lästig. Im Großen und Ganzen bin ich mit der AXA zufrieden. Ich versuche auch, mehr über das Internet My AXA abzuwickeln. Bei telefonischen Rückfragen hänge ich - fast immer - lange in der Telefonschleife. Die Mitarbeiter/innen sind aber immer freundlich, kompetent und helfen. Der Service ist in Ordnung.
Nachteilig ist, dass bei den Abrechnungen keine direkte Kommunikation zwischen AXA und Abrechnungsdienstleister der Ärzte/Krankenhäuser stattfindet. Die GOÄ ist alt und die Auslegungen sind manchmal nicht genau. Manchmal wird wiederholt ein Abrechnungsprocedere des Dienstleisters von Arzt/Krankenhaus in Rechnung gestellt. Der Einspruch muss dann immer von Neuem wiederholt werden. Das ist lästig. |
Freundliche Beratung |
Geht schnell, ist unkompliziert |
Abrechnung ging sehr schnell! |
15.11.2019 | 15:02 Uhr VerifiziertAlle telefonischen Kontakte (außer Abrechnung) waren durchgehend freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent in Aussage und Beratung. Hier gibt es keinerlei Beanstandung. Allerdings würde ich ausschließlich meinen Feinden empfehlen, in eine PKV zu wechseln. Hier hat man als Patient als einzigen Vorteil , dass man schnell Termine bekommt, ansonsten hat man 100% die ***karte gezogen.
Von den Ärzten wird man überversorgt und eher als Cashcow betrachtet, denn als Patient.
Die PKV verlangt von einem, dass man den Ärzten sagt, was sie dürfen/sollen und was nicht und man soll sich mit „Ziffern“ auskennen. Im Prinzip sollte man ein Medizinstudium haben.
Das Angebot, vor Behandlung Rücksprache mit der PKV zu halten ist in vielen Fällen Quatsch, da man vor Arztbesuch nicht wissen kann, was überhaupt auf einen zukommt. Und dauern neue Termine machen, weil man Fragen hat........ alles Unsinn. Alle telefonischen Kontakte (außer Abrechnung) waren durchgehend freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent in Aussage und Beratung. Hier gibt es keinerlei Beanstandung. Allerdings würde ich ausschließlich meinen Feinden empfehlen, in eine PKV zu wechseln. Hier hat man als Patient als einzigen Vorteil , dass man schnell Termine bekommt, ansonsten hat man 100% die ***karte gezogen.
Von den Ärzten wird man überversorgt und eher als Cashcow betrachtet, denn als Patient.
Die PKV verlangt von einem, dass man den Ärzten sagt, was sie dürfen/sollen und was nicht und man soll sich mit „Ziffern“ auskennen. Im Prinzip sollte man ein Medizinstudium haben.
Das Angebot, vor Behandlung Rücksprache mit der PKV zu halten ist in vielen Fällen Quatsch, da man vor Arztbesuch nicht wissen kann, was überhaupt auf einen zukommt. Und dauern neue Termine machen, weil man Fragen hat........ alles Unsinn. |
