AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle kompetente Auskunft und unkomplizierte Abwicklung. |
29.09.2019 | 05:48 Uhr  VerifiziertIch wurde immer prompt bedient & die Abrechnung hat immer gestimmt. Der Leistungsumfang hat mich immer zufrieden gestellt. Ich wurde immer prompt bedient & die Abrechnung hat immer gestimmt. Der Leistungsumfang hat mich immer zufrieden gestellt. |
29.09.2019 | 05:34 Uhr VerifiziertSchneller freundlicher Kontakt und schnelle sachgerechte Bearbeitung meines Anliegens. Schneller freundlicher Kontakt und schnelle sachgerechte Bearbeitung meines Anliegens. |
29.09.2019 | 05:18 Uhr VerifiziertInsgesamt bin ich mit den Leistungen der AXA sehr zufrieden. Leistungsanforderungen wurden auch schon sehr kulant geregelt. Die digitale Eingabe der Leistungsbelege erleichtert die Antragstellung, soweit man über die technischen Möglichkeiten verfügt. Zunächst wurden die Anträge erfreulich schnell bearbeitet. Früher dauerte die Bearbeitung /Erstattung der Beihilfe immer mehrere Wochen, wobei die Krankenkasse ( DBV) deutlich schneller war . Dieses Verhältnis in der Bearbeitungsdauer hat sich leider umgekehrt. Durch die Digitalisierung der Beihilfeanträge (Scan-Stelle) erfolgt die Bearbeitung und Erstattung durch die Beihilfe i. d. Regel in weniger als 14 Tagen. Bei der AXA hat sich die Bearbeitungszeit in der letzten Zeit ständig verlängert und weicht deutlich von der Beihilfe ab. Dies erschwert es sehr, den Überblick über eingereichte und erstattete Kostenbelege im Rahmen der Selbstverwaltung zu behalten. Der telefonische Service ist sehr kundenfreundlich und ausführlich! Insgesamt bin ich mit den Leistungen der AXA sehr zufrieden. Leistungsanforderungen wurden auch schon sehr kulant geregelt. Die digitale Eingabe der Leistungsbelege erleichtert die Antragstellung, soweit man über die technischen Möglichkeiten verfügt. Zunächst wurden die Anträge erfreulich schnell bearbeitet. Früher dauerte die Bearbeitung /Erstattung der Beihilfe immer mehrere Wochen, wobei die Krankenkasse ( DBV) deutlich schneller war . Dieses Verhältnis in der Bearbeitungsdauer hat sich leider umgekehrt. Durch die Digitalisierung der Beihilfeanträge (Scan-Stelle) erfolgt die Bearbeitung und Erstattung durch die Beihilfe i. d. Regel in weniger als 14 Tagen. Bei der AXA hat sich die Bearbeitungszeit in der letzten Zeit ständig verlängert und weicht deutlich von der Beihilfe ab. Dies erschwert es sehr, den Überblick über eingereichte und erstattete Kostenbelege im Rahmen der Selbstverwaltung zu behalten. Der telefonische Service ist sehr kundenfreundlich und ausführlich! |
Alles perfekt bisher |
Guter Kunde Service
Freundlich
Schnell erreichbar |
Bemühung und schnelle Hilfe |
Schnelle unkomplizierte Abwicklung. |
28.09.2019 | 20:40 Uhr VerifiziertHAbe nicht sehr viel mit dem Kundenservice zu tun gehabt, da ich die Versicherung über meinen persönlichen Berater bekommen habe, die übermittelten Angebote waren jedoch gut verständlich und die Mitarbeiter, mit denen ich sprach sehr zuvorkommend. HAbe nicht sehr viel mit dem Kundenservice zu tun gehabt, da ich die Versicherung über meinen persönlichen Berater bekommen habe, die übermittelten Angebote waren jedoch gut verständlich und die Mitarbeiter, mit denen ich sprach sehr zuvorkommend. |
Alles schnell und unkompliziert |
