Sehr schnelle Reaktion. Erläuterung bei Ablehnung von Beträgen bzw. Mitteilung, was noch an Unterlagen benötigt wird. Einfache Einreichung online und gute Übersicht.
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Die Dame am Telefon war wirklich sehr freundlich und kompetent. Sie hat alle meine Fragen sehr höflich, sachlich und zuvorkommend beantwortet und mir zu keinem Zeitpunkt des Telefonats das Gefühl gegeben, dass mein Anruf lästig oder meine Fragen unberechtigt wären.
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Bequem, die Orginalrechnungen nicht mehr einreichen zu müssen; Allerdings manchmal werden Rechnungen nicht zutreffend erkannt (Problem beim Einscannen).
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