AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
klasse telef. Beratung , kompetente Berater/in |
29.09.2019 | 10:00 Uhr  VerifiziertAn 2 Tagen an Mitarbeiter die gleiche Frage gestellt, leider mit unterschiedlichen Antworten. Sehr verwirrend. Es ging dabei um die Zweibettbelegung in einem Krankenhaus, die mit versichert ist zu 100%. Einmal die Auskunft, es darf nicht den Zusatz "Komfort" in der Abrechnung enthalten, da sonst nicht gezahlt wird. 2te Auskunft nach Rücksprache mit Leitungsabteilung, dass die Zusatzleitungen übernommen werden. Kann im Grunde nicht sein! Sehr eigenartig. An 2 Tagen an Mitarbeiter die gleiche Frage gestellt, leider mit unterschiedlichen Antworten. Sehr verwirrend. Es ging dabei um die Zweibettbelegung in einem Krankenhaus, die mit versichert ist zu 100%. Einmal die Auskunft, es darf nicht den Zusatz "Komfort" in der Abrechnung enthalten, da sonst nicht gezahlt wird. 2te Auskunft nach Rücksprache mit Leitungsabteilung, dass die Zusatzleitungen übernommen werden. Kann im Grunde nicht sein! Sehr eigenartig. |
29.09.2019 | 09:55 Uhr VerifiziertIch erwarte seit einem halben Jahr einen Rückruf von *** persönlich, da er meine komplette Familie und mich persönlich beraten hatte beim jeweiligen Vertragsabschluss. Leider ruft er persönlich NICHT zurück, entweder er ist krank oder im Gespräch oder ausser Haus. Auch jetzt wieder sollte er bis Freitag 16.00 Uhr zurück rufen - der Kollege in *** hatte in per Mail dazu aufgefordert - erfolgte KEIN Rückruf. Ich finde das unglaublich!!! Ich erwarte seit einem halben Jahr einen Rückruf von *** persönlich, da er meine komplette Familie und mich persönlich beraten hatte beim jeweiligen Vertragsabschluss. Leider ruft er persönlich NICHT zurück, entweder er ist krank oder im Gespräch oder ausser Haus. Auch jetzt wieder sollte er bis Freitag 16.00 Uhr zurück rufen - der Kollege in *** hatte in per Mail dazu aufgefordert - erfolgte KEIN Rückruf. Ich finde das unglaublich!!! |
Schnelle Bearbeitung und gute Informationen im Online System. |
29.09.2019 | 09:28 Uhr VerifiziertSehr schnelle und umsichtige Bearbeitung meiner Anfrage ! Freundlichkeit und Kompetenz meiner Ansprechpartnerin ! Anliegen wurde umgehend an AXA vor Ort weitergeleitet und Kundenorientiert erledigt. Dank an *** und *** in *** Sehr schnelle und umsichtige Bearbeitung meiner Anfrage ! Freundlichkeit und Kompetenz meiner Ansprechpartnerin ! Anliegen wurde umgehend an AXA vor Ort weitergeleitet und Kundenorientiert erledigt. Dank an *** und *** in *** |
29.09.2019 | 09:03 Uhr VerifiziertKundenunfreundliche, intransparente Erstattungsbescheide , viel zu lange Bearbeitungszeiten, unflexibles Personal und zu viele Beitragserhöhungen. Kundenunfreundliche, intransparente Erstattungsbescheide , viel zu lange Bearbeitungszeiten, unflexibles Personal und zu viele Beitragserhöhungen. |
schnelle und kulante Bearbeitung bei Versicherungsschäden. |
Sehr freundlich und schnelle Erledigung meines Schadens. |
Zuverlässlichkeit und schnelle Abwicklung |
29.09.2019 | 08:20 Uhr VerifiziertIch bin Gott sei Dank in einer gesundheitlich einigermaßen stabilen Lage, so daß ich die Leistungen der AXA nur sporadisch in Anspruch nehmen muß. Die wenigen Male, in denen ich Leistungen in Anspruch genommen habe, wurden problemlos und schnell abgewickelt (ich arbeite Online). Auch telefonische Anfragen an Ihren Kundendienst wurden kompetent und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich bin Gott sei Dank in einer gesundheitlich einigermaßen stabilen Lage, so daß ich die Leistungen der AXA nur sporadisch in Anspruch nehmen muß. Die wenigen Male, in denen ich Leistungen in Anspruch genommen habe, wurden problemlos und schnell abgewickelt (ich arbeite Online). Auch telefonische Anfragen an Ihren Kundendienst wurden kompetent und zu meiner Zufriedenheit erledigt. |
