AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und korrekte Rückantwort |
28.09.2019 | 14:59 Uhr  VerifiziertBisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Zügige Bearbeitung, Kosten bisher immer übernommen. Bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Zügige Bearbeitung, Kosten bisher immer übernommen. |
Bin sehr zufrieden. |
28.09.2019 | 14:46 Uhr VerifiziertObwohl das eigentliche System des Kundenkontakts über eine Hotline mit viel zu langen Wartezeiten absolut Kunden unfreundlich und der Schriftwechsel ohne Nennung des Namens und der Kontaktdaten schon fast als unseriös zu bezeichnen ist, geben dann die freundlichen und kompetenten Sachbearbeiter Ihr Bestes um diese gravierenden Kommunikationsmängel wieder auszugleichen. Kundenfreundlichkeit geht anders. Obwohl das eigentliche System des Kundenkontakts über eine Hotline mit viel zu langen Wartezeiten absolut Kunden unfreundlich und der Schriftwechsel ohne Nennung des Namens und der Kontaktdaten schon fast als unseriös zu bezeichnen ist, geben dann die freundlichen und kompetenten Sachbearbeiter Ihr Bestes um diese gravierenden Kommunikationsmängel wieder auszugleichen. Kundenfreundlichkeit geht anders. |
28.09.2019 | 14:42 Uhr VerifiziertIch habe bereits drei Mal über die Agentur *** in *** angefragt, Fragen zur Beitragsabbuchung. *** verwies mich an die AXA, von dort kam nicht ein einziges Mal eine Reaktion. Ich habe bereits drei Mal über die Agentur *** in *** angefragt, Fragen zur Beitragsabbuchung. *** verwies mich an die AXA, von dort kam nicht ein einziges Mal eine Reaktion. |
28.09.2019 | 14:27 Uhr VerifiziertDas Team der st immer sehr nett und hilfsbereit und nimmt sich die Zeit das Problem zu verstehen. Das Team der st immer sehr nett und hilfsbereit und nimmt sich die Zeit das Problem zu verstehen. |
28.09.2019 | 14:23 Uhr VerifiziertDer Kontakt mit dem Mitarbeiter war sehr zufriedenstellend, allerdings sollte die elektronische Bearbeitung der Belege besser erfolgen. Die 2 zuletzt eingereichten Belege wurden erst nach Rückfrage erstattet. Der Kontakt mit dem Mitarbeiter war sehr zufriedenstellend, allerdings sollte die elektronische Bearbeitung der Belege besser erfolgen. Die 2 zuletzt eingereichten Belege wurden erst nach Rückfrage erstattet. |
28.09.2019 | 14:07 Uhr VerifiziertSehr freundliche und kompetente Beratung und Lösung meines Problems. Vielen Dank Sehr freundliche und kompetente Beratung und Lösung meines Problems. Vielen Dank |
Mir wird immer geholfen, der Service ist sehr gut. |
28.09.2019 | 13:11 Uhr VerifiziertVerzögerungstaktik, schlechter Kundenservice, unfreundliche Kommunikation, lange Wartezeit Verzögerungstaktik, schlechter Kundenservice, unfreundliche Kommunikation, lange Wartezeit |
