AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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28.09.2019 | 10:58 Uhr  VerifiziertLeider traf ich in meinem Gespräch auf die *** die mich sehr inkompetent betreut hat. *** war sehr unkooperativ und zickig wodurch ein normales Gespräch nicht zu Stande gekommen ist. *** sagte mir ebenfalls ich solle doch kündigen wenn es mir nicht passe und das machte ich natürlich auch. Ich finde es sehr traurig das man anstatt eine vernünftige Aufklärung bzgl. der Rechnung so behandelt wird. Auf die bitte das ich mit einem anderen Kundenberater reden möchte ging die *** nicht ein. Stattdessen legte sie einfach auf. Sie konnte mir ja noch nicht mal vernünftig erklären warum ich *** Euro mehr bezahlen muss anstatt dem erst einmal nachzugehen. Durch ein Systemfehlers seitens der *** sitze ich auf den Kosten fest. Es sind nicht die Kosten die mich so belasten, sondern der Umgang mit dem Kunden. Ich würde die *** NICHT weiterempfehlen. Meine Kündigung zu meinem Vertrag ist raus.
So ein Service habe ich noch nie kennenlernen dürfen. Traurig! Leider traf ich in meinem Gespräch auf die *** die mich sehr inkompetent betreut hat. *** war sehr unkooperativ und zickig wodurch ein normales Gespräch nicht zu Stande gekommen ist. *** sagte mir ebenfalls ich solle doch kündigen wenn es mir nicht passe und das machte ich natürlich auch. Ich finde es sehr traurig das man anstatt eine vernünftige Aufklärung bzgl. der Rechnung so behandelt wird. Auf die bitte das ich mit einem anderen Kundenberater reden möchte ging die *** nicht ein. Stattdessen legte sie einfach auf. Sie konnte mir ja noch nicht mal vernünftig erklären warum ich *** Euro mehr bezahlen muss anstatt dem erst einmal nachzugehen. Durch ein Systemfehlers seitens der *** sitze ich auf den Kosten fest. Es sind nicht die Kosten die mich so belasten, sondern der Umgang mit dem Kunden. Ich würde die *** NICHT weiterempfehlen. Meine Kündigung zu meinem Vertrag ist raus.
So ein Service habe ich noch nie kennenlernen dürfen. Traurig! |
28.09.2019 | 10:50 Uhr VerifiziertLeider muss ich mich jedes Mal in das ePortal einloggen, um Nachrichten lesen zu können. Das wäre auch nicht sonderlich schlimm, wenn nicht jedes Mal mein Passwort erneuert werden müsste. Das System hält mein Passwort für falsch und ich habe auch keine Feststelltaste aktiviert. etc. Das ist super nervig. Auch als ich Sie telefonisch kontaktieren wollte, musste ich ewig in der Leitung warten. Ich persönlich überlege aktuell einen Wechsel zu einer anderen Privat Krankenversicherung, weil ich hier keinen Service erlebe. Auch zu Beginn sollte ich ein Willkommensgeschenk erhalten, wovon ich per Email informiert wurde, es aber niemals bei mir eintraf. Schade. Service ade. Leider muss ich mich jedes Mal in das ePortal einloggen, um Nachrichten lesen zu können. Das wäre auch nicht sonderlich schlimm, wenn nicht jedes Mal mein Passwort erneuert werden müsste. Das System hält mein Passwort für falsch und ich habe auch keine Feststelltaste aktiviert. etc. Das ist super nervig. Auch als ich Sie telefonisch kontaktieren wollte, musste ich ewig in der Leitung warten. Ich persönlich überlege aktuell einen Wechsel zu einer anderen Privat Krankenversicherung, weil ich hier keinen Service erlebe. Auch zu Beginn sollte ich ein Willkommensgeschenk erhalten, wovon ich per Email informiert wurde, es aber niemals bei mir eintraf. Schade. Service ade. |
Es hat alles sehr gut und vor allem sehr schnell geklappt. |
28.09.2019 | 10:32 Uhr VerifiziertEine sehr schnelle Abwicklung von den Rechnung und sehr schnelle Kostenübernahme. Eine sehr schnelle Abwicklung von den Rechnung und sehr schnelle Kostenübernahme. |
28.09.2019 | 10:12 Uhr VerifiziertSuper schnelle und komplizierte Abwicklung. Einfache Einreichung der Rechnung. Super schnelle und komplizierte Abwicklung. Einfache Einreichung der Rechnung. |
28.09.2019 | 10:08 Uhr VerifiziertEs wurde mir in einem kurzen Zeitraum schnell und intensiv geholfen und mein Stress
löste sich auf. Danke! Es wurde mir in einem kurzen Zeitraum schnell und intensiv geholfen und mein Stress
löste sich auf. Danke! |
Überproportionale Erhöhung der Beiträge in den letzten 3 Jahren |
28.09.2019 | 09:58 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde schnell, kompetent und in zufriedenstellendem Umfang bearbeitet. Mein Anliegen wurde schnell, kompetent und in zufriedenstellendem Umfang bearbeitet. |
Ausgezeichnete, perfekte Beratung, Erklärung, ganz toll. |
28.09.2019 | 09:22 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgte sehr schnell und unkompliziert. Der Antrag kann einfach online durch Hochladen der Rechnung über das Kundenportal gestellt werden. Die Leistungsabrechnung erfolgte sehr schnell und unkompliziert. Der Antrag kann einfach online durch Hochladen der Rechnung über das Kundenportal gestellt werden. |
