AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.06.2019 | 14:33 Uhr  VerifiziertDie Abrechnung erfolgt zeitnah und übersichtlich und unkompliziert. Fragen werden schnell beantwortet. Die Abrechnung erfolgt zeitnah und übersichtlich und unkompliziert. Fragen werden schnell beantwortet. |
Sehr freundlich und zügige Bearbeitung des Anliegens. |
15.06.2019 | 14:21 Uhr VerifiziertDie Abwicklung im Schadensfall ist bisher immer sehr schnell und unproblematisch verlaufen, da wir vor Ort sehr persönlich betreut werden.
Leider ist die AXA im Vergleich mit anderen Versicherern immer teurer. Die Abwicklung im Schadensfall ist bisher immer sehr schnell und unproblematisch verlaufen, da wir vor Ort sehr persönlich betreut werden.
Leider ist die AXA im Vergleich mit anderen Versicherern immer teurer. |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung |
15.06.2019 | 14:14 Uhr VerifiziertDie Kosteneinreichung über die App und die schnelle und unkomplizierte Leistungsabrechnung ist ein sehr großer Vorteil. Zudem kommt ein persönlicher Ansprechpartner der immer für einen da ist. Die Kosteneinreichung über die App und die schnelle und unkomplizierte Leistungsabrechnung ist ein sehr großer Vorteil. Zudem kommt ein persönlicher Ansprechpartner der immer für einen da ist. |
15.06.2019 | 14:11 Uhr VerifiziertSchnelle Hilfe, präzise Antwort, Unterlagen waren schnell per Mail da
Freundlicher Kontakt Schnelle Hilfe, präzise Antwort, Unterlagen waren schnell per Mail da
Freundlicher Kontakt |
15.06.2019 | 14:10 Uhr VerifiziertIch habe im März dieses Jahres die AXA gebeten, meinen Lebensgefährten in meine Haftpflichtversicherung aufzunehmen. Ca. 2Wochen nach meiner Bitte, habe ich die AXA telefonisch kontaktiert und um Sachstandsmitteilung gebeten. Eine dortige Mitarbeiterin teilte mir relativ unfreundlich mit, dass der Vorgang bearbeitet wird und ich Post erhalten werde.
Bis Mitte Juni geschah nichts, sodass ich nochmals den Telefonservice kontaktierte. Ein *** teilte mir mit, dass der Vorgang bereits abgeschlossen sei und mein Vertrag noch als Single-Vertrag geführt wird. Das konnte er nicht verstehen und stellte meinen Vertrag endlich um. *** war sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich verstehe es aber bis heute nicht, warum Kundenanliegen einfach abgeschlossen werden, obwohl sie nicht bearbeitet sind. Ich habe im März dieses Jahres die AXA gebeten, meinen Lebensgefährten in meine Haftpflichtversicherung aufzunehmen. Ca. 2Wochen nach meiner Bitte, habe ich die AXA telefonisch kontaktiert und um Sachstandsmitteilung gebeten. Eine dortige Mitarbeiterin teilte mir relativ unfreundlich mit, dass der Vorgang bearbeitet wird und ich Post erhalten werde.
Bis Mitte Juni geschah nichts, sodass ich nochmals den Telefonservice kontaktierte. Ein *** teilte mir mit, dass der Vorgang bereits abgeschlossen sei und mein Vertrag noch als Single-Vertrag geführt wird. Das konnte er nicht verstehen und stellte meinen Vertrag endlich um. *** war sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich verstehe es aber bis heute nicht, warum Kundenanliegen einfach abgeschlossen werden, obwohl sie nicht bearbeitet sind. |
bin sehr zufrieden. Netten Kundenservice, schnelle Bearbeitung |
Frage zum aktuellen astand |
15.06.2019 | 14:02 Uhr VerifiziertBesonders gefällt mir bei der DBV, dass es persönliche Mitarbeiter gibt, die sehr freundlich und kompetent beraten und helfen. Besonders gefällt mir bei der DBV, dass es persönliche Mitarbeiter gibt, die sehr freundlich und kompetent beraten und helfen. |
