AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.03.2019 | 17:37 Uhr  VerifiziertDie Tatsache, dass mir bei Anruf mitgeteilt wurde, dass ich noch mindestens 5 Minuten in der Warteschleife warten müsse bevor - evtl. - ein Mitarbeiter frei würde. Das geht gar nicht! Die Tatsache, dass mir bei Anruf mitgeteilt wurde, dass ich noch mindestens 5 Minuten in der Warteschleife warten müsse bevor - evtl. - ein Mitarbeiter frei würde. Das geht gar nicht! |
17.03.2019 | 17:29 Uhr VerifiziertWartezeit am Telefon: weiß ich nicht mehr, vermutlich nicht lange.
Mitarbeiterin hat gleich verstanden, was ich wollte und das Problem beheben helfen. Wartezeit am Telefon: weiß ich nicht mehr, vermutlich nicht lange.
Mitarbeiterin hat gleich verstanden, was ich wollte und das Problem beheben helfen. |
17.03.2019 | 17:27 Uhr VerifiziertArztrechnung per Fax eingereicht und ohne Probleme Rechnungsbetrag erstattet bekommen. Arztrechnung per Fax eingereicht und ohne Probleme Rechnungsbetrag erstattet bekommen. |
17.03.2019 | 17:27 Uhr Verifiziert-gute Beratung,Reibungsloser Ablauf bei Versicherungsfällen
-man fühlt sich in der Betreuung aufgehoben -gute Beratung,Reibungsloser Ablauf bei Versicherungsfällen
-man fühlt sich in der Betreuung aufgehoben |
17.03.2019 | 17:02 Uhr Verifiziertdie Zahlungen erfolgen schnell und unbürokratisch, finde ich sehr gut und hatte ich eigentlich nicht so erwartet. die Zahlungen erfolgen schnell und unbürokratisch, finde ich sehr gut und hatte ich eigentlich nicht so erwartet. |
17.03.2019 | 17:01 Uhr VerifiziertBesonders gut, v. a. im Vergleich zu meiner vorherigen PKV, hat mir gefallen, wie unkompliziert das elektronische Einreichen und Abrufen von Unterlagen ist. Besonders gut, v. a. im Vergleich zu meiner vorherigen PKV, hat mir gefallen, wie unkompliziert das elektronische Einreichen und Abrufen von Unterlagen ist. |
17.03.2019 | 16:46 Uhr VerifiziertDie schnelle und unkomplizierte Leistungserbringung ist hervorzuheben. Wünschenswert sind komprimierte und klare Informationen über die Leistungsinhalte. Die schnelle und unkomplizierte Leistungserbringung ist hervorzuheben. Wünschenswert sind komprimierte und klare Informationen über die Leistungsinhalte. |
17.03.2019 | 16:42 Uhr VerifiziertSchnell, unkompliziert. Leider werden nicht alle Leistungen, die von der Beihilfe und der Gesetzlichen übernommen würden von der dbv übernommen, weswegen ich nur 8 von 10 Punkte vergebe. Schnell, unkompliziert. Leider werden nicht alle Leistungen, die von der Beihilfe und der Gesetzlichen übernommen würden von der dbv übernommen, weswegen ich nur 8 von 10 Punkte vergebe. |
17.03.2019 | 16:38 Uhr VerifiziertIm Ergebnis hätte ich mir das Telefonat sparen können. Es ging um Alternativen zum bisherigen Tarif nach Erhöhung. Ausser der Abfrage von Vorstellungen-2 Minuten- gab es keine sinnvolle Kommunikation. Das zugesandte Ergebnis war entsprechend: Die Angebote waren ausschließlich höher als der bisherige Tarif bei höherer Selbstbeteiligung.
Eine wie auch immer geartete vernünftige Beratung scheint nicht im Interesse der AXA zu sein. Offensichtlich geht es nur um die Einnahme möglichst hoher Beiträge. Note:
ungenügend.
Immerhin der Ton war freundlich. Im Ergebnis hätte ich mir das Telefonat sparen können. Es ging um Alternativen zum bisherigen Tarif nach Erhöhung. Ausser der Abfrage von Vorstellungen-2 Minuten- gab es keine sinnvolle Kommunikation. Das zugesandte Ergebnis war entsprechend: Die Angebote waren ausschließlich höher als der bisherige Tarif bei höherer Selbstbeteiligung.
Eine wie auch immer geartete vernünftige Beratung scheint nicht im Interesse der AXA zu sein. Offensichtlich geht es nur um die Einnahme möglichst hoher Beiträge. Note:
ungenügend.
Immerhin der Ton war freundlich. |
17.03.2019 | 16:30 Uhr VerifiziertBeispielsweise wurde in der letzten Leistungsabrechnung eine Rechnung von der DBV total übersehen und nicht berücksichtigt. Beispielsweise wurde in der letzten Leistungsabrechnung eine Rechnung von der DBV total übersehen und nicht berücksichtigt. |
