AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.03.2019 | 14:04 Uhr  VerifiziertInsgesamt einfache und professionelle Abwicklung. Mangelhaft waren allerdings die zunächst eingesetzten Fremdfirmen. Letztlich haben die Mitarbeiter von *** aber alle Schlampereien beseitigt. Insgesamt einfache und professionelle Abwicklung. Mangelhaft waren allerdings die zunächst eingesetzten Fremdfirmen. Letztlich haben die Mitarbeiter von *** aber alle Schlampereien beseitigt. |
17.03.2019 | 13:51 Uhr VerifiziertSeit Anfang Februar(!) 2019 versuche ich von der AXA Krankenversicherung eine detaillierte Erläuterung ihrer Leistungsabrechnung zu bekommen. Auf meine mail hin hat man mir einfach nochmals einen Ausdruck zugesandt, der jedoch meine Fragen zu einzelnen nicht erstatteten (Teil)Beträgen und einer Begründung hierfür nicht beantwortet. Auch telefonisch ist man nicht willens oder in der Lage, mir die einzelnen gekürzten Leistungsziffern zu den entsprechenden Honorar-Rechnungen zu nennen. Stattdessen wurde die "Dame" am Telefon nach kurzer Zeit einfach nur noch schnippisch und meinte ich würde dazu dann schriftlich Antwort erhalten. Auch diese war wiederum nur ein nochmaliger Ausdruck der "Leistungsabrechnung", aus der wiederum nicht die gekürzten Ziffern hervorgingen. Das ist alles schlichtweg inakzeptabel und ein typisches Verhalten einer Versicherung, die weiss, dass ihnen die Kunden nicht ohne horrende finanzielle Verluste weglaufen können. Kunden"service" eine glatte 6 mit Sternchen! Seit Anfang Februar(!) 2019 versuche ich von der AXA Krankenversicherung eine detaillierte Erläuterung ihrer Leistungsabrechnung zu bekommen. Auf meine mail hin hat man mir einfach nochmals einen Ausdruck zugesandt, der jedoch meine Fragen zu einzelnen nicht erstatteten (Teil)Beträgen und einer Begründung hierfür nicht beantwortet. Auch telefonisch ist man nicht willens oder in der Lage, mir die einzelnen gekürzten Leistungsziffern zu den entsprechenden Honorar-Rechnungen zu nennen. Stattdessen wurde die "Dame" am Telefon nach kurzer Zeit einfach nur noch schnippisch und meinte ich würde dazu dann schriftlich Antwort erhalten. Auch diese war wiederum nur ein nochmaliger Ausdruck der "Leistungsabrechnung", aus der wiederum nicht die gekürzten Ziffern hervorgingen. Das ist alles schlichtweg inakzeptabel und ein typisches Verhalten einer Versicherung, die weiss, dass ihnen die Kunden nicht ohne horrende finanzielle Verluste weglaufen können. Kunden"service" eine glatte 6 mit Sternchen! |
17.03.2019 | 13:49 Uhr VerifiziertUnfreundlicher Mann am Telefon, der mich nicht hat ausreden lassen. Unfreundlicher Mann am Telefon, der mich nicht hat ausreden lassen. |
alles o.k.! |
17.03.2019 | 13:40 Uhr VerifiziertDie Erfahrung mit AXA ist sehr gut Meine AXA Argentur ***, in *** , da bin ich mehr als zufrieden ! Doch mit einer , ca.alle 3 Jahre , ständigen Beitragserhöhung ,in meiner Privaten Krankenversicherung bin ich nicht einverstanden!! Wie soll das weitergehen? Die Erfahrung mit AXA ist sehr gut Meine AXA Argentur ***, in *** , da bin ich mehr als zufrieden ! Doch mit einer , ca.alle 3 Jahre , ständigen Beitragserhöhung ,in meiner Privaten Krankenversicherung bin ich nicht einverstanden!! Wie soll das weitergehen? |
17.03.2019 | 13:24 Uhr VerifiziertBei jeder Rechnung die man einreicht muss man die Erstattung nachrechnen und prüfen. Erstattung ist immer zu wenig und man rennt seinem Geld hinterher.
Beispiel: Zahnersetzrechnung wurde eingereicht. Der Kassenanteil wurde üblich Ausgewiesen und bereits von der Rechnung abgezogen. Die Axa zieht diesen noch einmal ab. Warum?
War bei meiner Frau so und leider auch bei mir.
Wäre Ihr freundlicher Versicherungsvertreter nicht bei Ihnen hätten wir längst gewechselt. Bei jeder Rechnung die man einreicht muss man die Erstattung nachrechnen und prüfen. Erstattung ist immer zu wenig und man rennt seinem Geld hinterher.
Beispiel: Zahnersetzrechnung wurde eingereicht. Der Kassenanteil wurde üblich Ausgewiesen und bereits von der Rechnung abgezogen. Die Axa zieht diesen noch einmal ab. Warum?
War bei meiner Frau so und leider auch bei mir.
Wäre Ihr freundlicher Versicherungsvertreter nicht bei Ihnen hätten wir längst gewechselt. |
17.03.2019 | 13:23 Uhr VerifiziertKündigung ihrerseits meiner Unfallversicherung wegen meines Alters.
Die Auskunft war für einen alten Kunden sehr unbefriedigend.
So geht man mit alten Kunden nicht um! Kündigung ihrerseits meiner Unfallversicherung wegen meines Alters.
Die Auskunft war für einen alten Kunden sehr unbefriedigend.
So geht man mit alten Kunden nicht um! |
17.03.2019 | 13:13 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung und Bezahlung wurde innerhalb 3 bis 4 Wochen vollzogen. Auch die neuen Formulare zur Einreichung neuer Rechnungen kamen rechtzeitig an. Die Bearbeitung und Bezahlung wurde innerhalb 3 bis 4 Wochen vollzogen. Auch die neuen Formulare zur Einreichung neuer Rechnungen kamen rechtzeitig an. |
17.03.2019 | 13:12 Uhr VerifiziertDie Hotline war sofort erreichbar und hat alles kompetent eingeleitet. Der regional zuständige Vertreter hat unmittelbar reagiert und alles zu meiner vollsten Zufriedenheit unbürokratisch abgewickelt. Die Hotline war sofort erreichbar und hat alles kompetent eingeleitet. Der regional zuständige Vertreter hat unmittelbar reagiert und alles zu meiner vollsten Zufriedenheit unbürokratisch abgewickelt. |
17.03.2019 | 13:03 Uhr VerifiziertHilfe des kundenberaters der AXA mit Beratung zu meinen Möglichkeiten Hilfe des kundenberaters der AXA mit Beratung zu meinen Möglichkeiten |
