AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Alles gut. |
17.03.2019 | 15:56 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiter haben nicht genau mein Anliegen aufgenommen und haben auch keine Verständnisfragen gestellt, ob Sie meine Anfrage verstanden haben. Denn letztendlich haben Sie es auch nicht und ein erneutes Telefonat war nötig. Die Archivierung der Dokumente und Kommentaren sollte auch einsehbar sein, so dass Kostenbelege nicht immer nur teilweise erstattet werden (einheitliche Behandlung von gleichen Kostenbelegen und deren Erstattung.). Die Mitarbeiter haben nicht genau mein Anliegen aufgenommen und haben auch keine Verständnisfragen gestellt, ob Sie meine Anfrage verstanden haben. Denn letztendlich haben Sie es auch nicht und ein erneutes Telefonat war nötig. Die Archivierung der Dokumente und Kommentaren sollte auch einsehbar sein, so dass Kostenbelege nicht immer nur teilweise erstattet werden (einheitliche Behandlung von gleichen Kostenbelegen und deren Erstattung.). |
17.03.2019 | 15:56 Uhr VerifiziertAbrechnung inhaltlich ok; ärgerlich war, dass ich um direkten Ausgleich beim Rechnungssteller gebeten habe und trotzdem direkt mit mir abgerechnet wurde, ohne mich entsprechend zu informieren. Somit bekam ich Mahnungen und Zahlungsaufforderungen. Abrechnung inhaltlich ok; ärgerlich war, dass ich um direkten Ausgleich beim Rechnungssteller gebeten habe und trotzdem direkt mit mir abgerechnet wurde, ohne mich entsprechend zu informieren. Somit bekam ich Mahnungen und Zahlungsaufforderungen. |
17.03.2019 | 15:46 Uhr VerifiziertBei einer Umstellungsmöglichkeit meines Krankenversicherungsvertrages, würde ich mir schon wünschen, persönlich beraten zu werden und nicht einfach nur, für mich sehr unübersichtliche und unverständliche schriftliche Vorschläge zu erhalten.
Das so etwas funktionieren kann, habe ich erst kürzlich bei meinem Lebenspartner erlebt, der Kunde bei der *** ist.
Vergünstigungen für mich als Versicherungsnehmer werden seitens DBV/AXA auch nicht mitgeteilt. Es erweckt den Eindruck, dass eine persönliche Betreuung grundsätzlich nicht mehr zur Serviceleistung gehört.
Positiv ist die schnelle Bearbeitung meiner eingereichten Belege. Bei einer Umstellungsmöglichkeit meines Krankenversicherungsvertrages, würde ich mir schon wünschen, persönlich beraten zu werden und nicht einfach nur, für mich sehr unübersichtliche und unverständliche schriftliche Vorschläge zu erhalten.
Das so etwas funktionieren kann, habe ich erst kürzlich bei meinem Lebenspartner erlebt, der Kunde bei der *** ist.
Vergünstigungen für mich als Versicherungsnehmer werden seitens DBV/AXA auch nicht mitgeteilt. Es erweckt den Eindruck, dass eine persönliche Betreuung grundsätzlich nicht mehr zur Serviceleistung gehört.
Positiv ist die schnelle Bearbeitung meiner eingereichten Belege. |
17.03.2019 | 15:46 Uhr VerifiziertAnscheinend ist es Strategie bei der Kostenerstattung im Rahmen einer bei AXA abgeschlossenen Krankenversicherung erstmal unter fadenscheinigen Gründen abzulehnen bzw. zu kürzen. Erst wenn man nachhakt, wird erstattet. Anscheinend ist es Strategie bei der Kostenerstattung im Rahmen einer bei AXA abgeschlossenen Krankenversicherung erstmal unter fadenscheinigen Gründen abzulehnen bzw. zu kürzen. Erst wenn man nachhakt, wird erstattet. |
17.03.2019 | 15:44 Uhr VerifiziertBisher alles Leistungsabrechnungen schnell und unbürokratisch bearbeitet. Sehr gut und empfehlenswert. Bisher alles Leistungsabrechnungen schnell und unbürokratisch bearbeitet. Sehr gut und empfehlenswert. |
17.03.2019 | 15:43 Uhr VerifiziertDer Umfang der Versicherungsleistungen deckt so gut wie alle meine Rechnungen ab. Mit der Schnelligkeit, mit der meine Anträge bearbeitet werden bin ich mehr als zufrieden. Bei Fragen waren die Mitarbeiter immer geduldig, freundlich und kompetent. Der Umfang der Versicherungsleistungen deckt so gut wie alle meine Rechnungen ab. Mit der Schnelligkeit, mit der meine Anträge bearbeitet werden bin ich mehr als zufrieden. Bei Fragen waren die Mitarbeiter immer geduldig, freundlich und kompetent. |
17.03.2019 | 15:41 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden, wie problemlos die Online-Abrechnung mit der AXA funktioniert. Ich bin sehr zufrieden, wie problemlos die Online-Abrechnung mit der AXA funktioniert. |
17.03.2019 | 15:31 Uhr Verifiziertich habe bisher gute Erfahrungen gemacht, die Abrechnungen waren verständich und vollständig, ohne Beanstandungen. Weiterempfehlung ist möglich, wenn mein Geprächspartner privat versichert werden kann ich habe bisher gute Erfahrungen gemacht, die Abrechnungen waren verständich und vollständig, ohne Beanstandungen. Weiterempfehlung ist möglich, wenn mein Geprächspartner privat versichert werden kann |
