AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.03.2019 | 11:53 Uhr  VerifiziertDer telefon-Service hat sich bei fast allen Internet-Firmen verbessert; insofern ist AXA nicht wesentlich besser als andere. Der telefon-Service hat sich bei fast allen Internet-Firmen verbessert; insofern ist AXA nicht wesentlich besser als andere. |
17.03.2019 | 11:45 Uhr VerifiziertDie Dauer der Bearbeitungszeit für Restkostenanträge sind sind relativ kurz. Die Bescheide sind gut gegliedert und die Bemerkungen sind verständlich.
Einziger Ergänzungsvorschlag: In der Leiste Kostenbelege sollte die Spalte Beh-Jahr um den Monat auf Beh-Mon.Jahr ergänzt werden. Die Dauer der Bearbeitungszeit für Restkostenanträge sind sind relativ kurz. Die Bescheide sind gut gegliedert und die Bemerkungen sind verständlich.
Einziger Ergänzungsvorschlag: In der Leiste Kostenbelege sollte die Spalte Beh-Jahr um den Monat auf Beh-Mon.Jahr ergänzt werden. |
17.03.2019 | 11:45 Uhr VerifiziertBislang wurden alle Schäden korrekt, sachlich und schnell bearbeitet. Bislang wurden alle Schäden korrekt, sachlich und schnell bearbeitet. |
kompetent, freundlich, loesungsorientiert |
17.03.2019 | 11:41 Uhr VerifiziertMan kann nie den Sachbearbeiter erreichen, wird nicht durchgestellt, einen Kundenberater am Telefon zu haben, welcher wirklich sich optimal deines Anliegen annimmst finde ich ganz selten, meisten wird es notiert und ein RR erfolgt nie oder man kann gerade nicht den Anruf annehmen, wenn man zurueckruft, ist bis auf ein einziges mal nur das Callcente dran u. das Spiel beginnt von vorne..Als Kunde, dessen Anliegen bearbeitet werden sollte, muss mann hartnaeckig am Telefon tagelang dran bleiben...Negativ faellt noch der Hessenmailversand fuer mich ins Gewicht... mann bekommt die Post evtl. erst wochen spaeter.... Man kann nie den Sachbearbeiter erreichen, wird nicht durchgestellt, einen Kundenberater am Telefon zu haben, welcher wirklich sich optimal deines Anliegen annimmst finde ich ganz selten, meisten wird es notiert und ein RR erfolgt nie oder man kann gerade nicht den Anruf annehmen, wenn man zurueckruft, ist bis auf ein einziges mal nur das Callcente dran u. das Spiel beginnt von vorne..Als Kunde, dessen Anliegen bearbeitet werden sollte, muss mann hartnaeckig am Telefon tagelang dran bleiben...Negativ faellt noch der Hessenmailversand fuer mich ins Gewicht... mann bekommt die Post evtl. erst wochen spaeter.... |
17.03.2019 | 11:39 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgt zeitnah und ist im Großen und Ganzen nachzuvollziehen. Bei der Abrechnung für den Heilpraktiker erscheint mir die Bearbeitung oft kleinlich, ein guter Heilpraktiker erspart eben auch Arztkosten. Bei Rückfragen sind die Sachbearbeiter freundlich und kompetent. Die Abrechnung erfolgt zeitnah und ist im Großen und Ganzen nachzuvollziehen. Bei der Abrechnung für den Heilpraktiker erscheint mir die Bearbeitung oft kleinlich, ein guter Heilpraktiker erspart eben auch Arztkosten. Bei Rückfragen sind die Sachbearbeiter freundlich und kompetent. |
Habe mich über die schnelle Zusendung der Unterlagen gefreut |
Die zügigen Abläufe und kurzen Bearbeitungzeiten |
17.03.2019 | 11:27 Uhr VerifiziertDer Service der KV ist sehr schlecht - daher nie wieder AXA, bzw. DBV! Der Service der KV ist sehr schlecht - daher nie wieder AXA, bzw. DBV! |
17.03.2019 | 11:25 Uhr VerifiziertSchnelles Einreichen der Belege über Internet. Bearbeitung und Rückmeldung bzw. Erstattung innerhalb von max 2-3 Wochen. Gelegendlich geht es noch schneller. Schnelles Einreichen der Belege über Internet. Bearbeitung und Rückmeldung bzw. Erstattung innerhalb von max 2-3 Wochen. Gelegendlich geht es noch schneller. |
