AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
gute und kompetente Beratung / Beantwortung meiner Fragen |
03.02.2019 | 09:21 Uhr  Verifiziert- Telefon war ständig besetzt
- Brief bzw. Anfrage wurde nicht beantwortet
- Schreiben von evtl. anderem Team sorgte für Verwirrung
- insgesamt waren die Mitarbeiter dann hilfsbereit
- die Abwicklung ist dann lückenlos abgelaufen - Telefon war ständig besetzt
- Brief bzw. Anfrage wurde nicht beantwortet
- Schreiben von evtl. anderem Team sorgte für Verwirrung
- insgesamt waren die Mitarbeiter dann hilfsbereit
- die Abwicklung ist dann lückenlos abgelaufen |
Sehr freundliche und Kompetente Beratung der Mitarbeiterin |
Weil es gut funktioniert hat. |
03.02.2019 | 09:11 Uhr VerifiziertIch habe gekündigt aufgrund einer meiner Meinung nach zu hohen Beitragserhöhung. Es werden mir aber monatlich trotzdem weiter die erhöhten Beträge abgebucht. Auf meine Schreiben bekomme ich keine Abrwort. Kein guter Service Ich habe gekündigt aufgrund einer meiner Meinung nach zu hohen Beitragserhöhung. Es werden mir aber monatlich trotzdem weiter die erhöhten Beträge abgebucht. Auf meine Schreiben bekomme ich keine Abrwort. Kein guter Service |
03.02.2019 | 09:00 Uhr VerifiziertDie Wartezeit in der Telefonschleife war einigermaßen erträglich. Insgesamt war die Beratung fair und gut.
Erfahrungsgemäß nuss jedoch erwähnt werden, das dieser gute Erfahrung aber sehr von der/dem jeweiligen Sachbearbeiter/in ab. Die Wartezeit in der Telefonschleife war einigermaßen erträglich. Insgesamt war die Beratung fair und gut.
Erfahrungsgemäß nuss jedoch erwähnt werden, das dieser gute Erfahrung aber sehr von der/dem jeweiligen Sachbearbeiter/in ab. |
03.02.2019 | 08:52 Uhr VerifiziertMit der DBV Versicherung war und bin ich stets zufrieden. Bei meinem Anruf habe ich mich über Rabatte bei halbjährlicher und jährlicher Zahlungsweise der Versicherungsbeiträge informiert. Mir wurde erschöpfend Auskunft erteilt. Sehr gut. Mit der DBV Versicherung war und bin ich stets zufrieden. Bei meinem Anruf habe ich mich über Rabatte bei halbjährlicher und jährlicher Zahlungsweise der Versicherungsbeiträge informiert. Mir wurde erschöpfend Auskunft erteilt. Sehr gut. |
03.02.2019 | 08:37 Uhr VerifiziertSehr kompetente, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiterin in den Abendstunden. Sehr kompetente, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiterin in den Abendstunden. |
03.02.2019 | 08:30 Uhr VerifiziertNachdem ich aufgrund ständiger Probleme in der Bearbeitung der Leistungsabrechnungen meinen PKV Vertrag gekündigt hatte stellte ich fest dass im Januar und Februar des Folgejahres weiterhin Beträge abgebucht wurden. Anruf bei der Hotline. Der Herr a der Hotline sagte mir zuerst, sei wahrscheinlich meine schuld da ich die Bescheinigung des neuen Versicherers noch nicht eingereicht hätte. Ich hab ihn dann aufgeklärt, sämtliche Schreiben mit Eingangsdati genannt woraufhin er umschwenkte und sagte ach ja ist ja doch da. Dann war das sicher ein Versehen. Bis wann die ***€ die mir unberechtigterweise abgebucht wurden wieder gutgeschrieben werden, keine Auskunft.
Das war für mich der Tiefpunkt nach mehreren Jahren absolut nicht zufriedenstellenden Leistungen. Ich werde die AXA PKV nicht weiterempfehlen. Nachdem ich aufgrund ständiger Probleme in der Bearbeitung der Leistungsabrechnungen meinen PKV Vertrag gekündigt hatte stellte ich fest dass im Januar und Februar des Folgejahres weiterhin Beträge abgebucht wurden. Anruf bei der Hotline. Der Herr a der Hotline sagte mir zuerst, sei wahrscheinlich meine schuld da ich die Bescheinigung des neuen Versicherers noch nicht eingereicht hätte. Ich hab ihn dann aufgeklärt, sämtliche Schreiben mit Eingangsdati genannt woraufhin er umschwenkte und sagte ach ja ist ja doch da. Dann war das sicher ein Versehen. Bis wann die ***€ die mir unberechtigterweise abgebucht wurden wieder gutgeschrieben werden, keine Auskunft.
Das war für mich der Tiefpunkt nach mehreren Jahren absolut nicht zufriedenstellenden Leistungen. Ich werde die AXA PKV nicht weiterempfehlen. |
Die Wartezeit in der Hotline betrug rund 25 Minuten! |
