AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundliche Mitarbeiter, Problem wurde gelöst! |
03.02.2019 | 07:05 Uhr  VerifiziertDer telefonische Kontakt ging grundsätzlich schnell und war freundlich. Jedoch bat ich um Übersendung eines Angebotes zur Erweiterung meines KV-Schutzes. Dies wurde von der Mitarbeiterin zwar zugesichert, jedoch erhielt ich auch 4 Wochen später noch keine Antwort. Der telefonische Kontakt ging grundsätzlich schnell und war freundlich. Jedoch bat ich um Übersendung eines Angebotes zur Erweiterung meines KV-Schutzes. Dies wurde von der Mitarbeiterin zwar zugesichert, jedoch erhielt ich auch 4 Wochen später noch keine Antwort. |
Stets schnelle und zufriedenstellend Reaktion! |
03.02.2019 | 06:02 Uhr VerifiziertDie freundlichen Mitarbeiter der AXA Versicherung, am Telefon empfand ich immer als sehr angenehm und das Bemühen bei Fragen, diese so zu Beantworten, das man es auch als älterer Mensch sehr gut verstehen kann. Dann habe ich bisher keine ewig lange Warteschleife erlebt, auch die schnelle Abwickelung aller Schadensregulierungen waren für mich ein Grund der AXA Versicherung die Höchste Punktezahl zu geben die möglich war. Ich die AXA Versicherung mit gutem gewissen jedem weiter empfehlen.Beide Daumen hoch und weiter so... Die freundlichen Mitarbeiter der AXA Versicherung, am Telefon empfand ich immer als sehr angenehm und das Bemühen bei Fragen, diese so zu Beantworten, das man es auch als älterer Mensch sehr gut verstehen kann. Dann habe ich bisher keine ewig lange Warteschleife erlebt, auch die schnelle Abwickelung aller Schadensregulierungen waren für mich ein Grund der AXA Versicherung die Höchste Punktezahl zu geben die möglich war. Ich die AXA Versicherung mit gutem gewissen jedem weiter empfehlen.Beide Daumen hoch und weiter so... |
03.02.2019 | 06:00 Uhr VerifiziertIch hatte 2 verschiedene Kontakte: 1.ein Mann, der mein Problem nicht lösen könnte, weil er wie ich keines sah. War trotzdem sehr freundlich. Dann andere Nummer, da ich im falschen Portal von AXA war. Dort hatte ich eine Dame, die mein Problem zwar erkannte, aber sich stark belehrend verhielt ***.
Das "Problem ": meine Rechnungen und Rezepte habe ich von Anfang an online übertragen: 1. eingescannter Beleg hochladen, Beleg hinzufügen, usw. Hat bis Vor. 4-5 Monate auch geklappt. Dann plötzlich wurde nur der 1. Beleg bearbeitet. Habe jedesmal reklamiert, keiner konnte einen Fehler benennen. Diesmal wurde mir der Vorgang "erklärt": gescannter Beleg hochladen, dann absenden, usw..
Habe ich verstanden, hat man mir aber bei den ersten Versuchen so nicht erklärt. Warum lief alles lange Zeit reibungslos, warum hat niemand sich mit mir in Verbindung gesetzt?
Habe doch mehrmals nachgefragt.
Dann diese "freundliche " Belehrung. Danke Ich hatte 2 verschiedene Kontakte: 1.ein Mann, der mein Problem nicht lösen könnte, weil er wie ich keines sah. War trotzdem sehr freundlich. Dann andere Nummer, da ich im falschen Portal von AXA war. Dort hatte ich eine Dame, die mein Problem zwar erkannte, aber sich stark belehrend verhielt ***.
Das "Problem ": meine Rechnungen und Rezepte habe ich von Anfang an online übertragen: 1. eingescannter Beleg hochladen, Beleg hinzufügen, usw. Hat bis Vor. 4-5 Monate auch geklappt. Dann plötzlich wurde nur der 1. Beleg bearbeitet. Habe jedesmal reklamiert, keiner konnte einen Fehler benennen. Diesmal wurde mir der Vorgang "erklärt": gescannter Beleg hochladen, dann absenden, usw..
Habe ich verstanden, hat man mir aber bei den ersten Versuchen so nicht erklärt. Warum lief alles lange Zeit reibungslos, warum hat niemand sich mit mir in Verbindung gesetzt?
Habe doch mehrmals nachgefragt.
Dann diese "freundliche " Belehrung. Danke |
03.02.2019 | 01:10 Uhr VerifiziertEs hat ziemlich lange gedauert, bis ich mit einem Ansprechpartner verbunden wurde. Es hat ziemlich lange gedauert, bis ich mit einem Ansprechpartner verbunden wurde. |
Die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Sehr netter Kontakt. |
Freundlich, hilfsbereit, Problem gelöst |
02.02.2019 | 23:56 Uhr VerifiziertIch brauchte nochmals eine Rechnung für meine Unterlagen! Der Mitarbeiterkontakt war hervorragend!!! Meine Anliegen wurde umgehend und zur vollen Zufriedenheit bearbeitet!!! Vielen Dank nochmals Ich brauchte nochmals eine Rechnung für meine Unterlagen! Der Mitarbeiterkontakt war hervorragend!!! Meine Anliegen wurde umgehend und zur vollen Zufriedenheit bearbeitet!!! Vielen Dank nochmals |
