AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Nur positiv! |
02.02.2019 | 21:14 Uhr  VerifiziertSehr unflexibel bei der Lösung von Problemen. Online-Kundenservice angerufen. Wurde nach meinem Vortrag an die örtliche Versicherungsagentur verwiesen. Dort wurden meine Daten aufgenommen. Sollte zwecks Vervollständigung derselben noch Mal anrufen. Bei meinem nächsten Anruf war von einer Datenaufnahme nichts bekannt und man verwies mich auf Grund des Online-abschlusses wieder an den Online-Kundenservice. Dort wurde mir mehr oder weniger lapidar mitgeteilt dass man nichts tun könne. Im Übrigen könnte ich die Konditionen Online im Kundenportal einsehen. Hatte aber nach über einem Jahr noch keinen Freischaltcode. Den musste ich dann Online erst beantragen. Serviceleistung gleich Null. Sehr unflexibel bei der Lösung von Problemen. Online-Kundenservice angerufen. Wurde nach meinem Vortrag an die örtliche Versicherungsagentur verwiesen. Dort wurden meine Daten aufgenommen. Sollte zwecks Vervollständigung derselben noch Mal anrufen. Bei meinem nächsten Anruf war von einer Datenaufnahme nichts bekannt und man verwies mich auf Grund des Online-abschlusses wieder an den Online-Kundenservice. Dort wurde mir mehr oder weniger lapidar mitgeteilt dass man nichts tun könne. Im Übrigen könnte ich die Konditionen Online im Kundenportal einsehen. Hatte aber nach über einem Jahr noch keinen Freischaltcode. Den musste ich dann Online erst beantragen. Serviceleistung gleich Null. |
02.02.2019 | 21:12 Uhr VerifiziertSehr schlechte Auskunft von Mitarbeitern und mehrere Wiedersprüche in deren Aussagen. Ewig lange Bearbeitungszeiten im Bereich kfz von bis zu 4 Monaten Sehr schlechte Auskunft von Mitarbeitern und mehrere Wiedersprüche in deren Aussagen. Ewig lange Bearbeitungszeiten im Bereich kfz von bis zu 4 Monaten |
02.02.2019 | 21:07 Uhr VerifiziertIch war sehr zufrieden / freundliche Mitarbeiter und kurze Wartezeit am Telefon Ich war sehr zufrieden / freundliche Mitarbeiter und kurze Wartezeit am Telefon |
02.02.2019 | 21:06 Uhr VerifiziertMeine Frage wurde sofort super beantwortet und ich bekam sofort noch mal zugemailt was mir fehlte. Meine Frage wurde sofort super beantwortet und ich bekam sofort noch mal zugemailt was mir fehlte. |
02.02.2019 | 20:49 Uhr VerifiziertDie Sachbearbeiterin war überaus freundlich und kompetent! Ich habe mich gut beraten gefühlt, da fast alle Fragen geklärt wurden. Ich wurde sogar auf eine von mir nicht genutzte Vergünstigung hingewiesen! Die Sachbearbeiterin war überaus freundlich und kompetent! Ich habe mich gut beraten gefühlt, da fast alle Fragen geklärt wurden. Ich wurde sogar auf eine von mir nicht genutzte Vergünstigung hingewiesen! |
02.02.2019 | 20:48 Uhr VerifiziertIch finde es absolut unmöglich, wie die Firma mit ihren Kunden umgeht. Daran ändert auch ein freundlicher Kundendienstmitarbeiter am Telefon nichts. Ich finde es absolut unmöglich, wie die Firma mit ihren Kunden umgeht. Daran ändert auch ein freundlicher Kundendienstmitarbeiter am Telefon nichts. |
02.02.2019 | 20:48 Uhr VerifiziertEs ging um die grüne Karte, die ich nicht habe.
Ich hatte schon am 21.1 2019 deswegen angerufen, ca.15.00 Uhr, eine Frau. Wird zugeschickt. Nichts.0 Punkte.
Am 28.01.2019 angerufen, ca.16.40 Uhr, sehr freundlich, ein Mann. Soll am 30.01. gleich früh anrufen und stellt mein Anliegen in den Computer oder meine Seite. 10 Punkte.
Am 30.01. angerufen, ca.8.55 Uhr, ***, sehr unhöflich. Sie wollte nicht in den Computer schauen, ob etwas für mich hinterlegt wurde. Es dauert immer 10 Tage bis sie die bekommen und viel mir laufend ins Wort. Ich habe aufgelegt. 0 Punkte.
Noch einmal um 8.58 Uhr angerufen. ***, sehr freundlich. Sie hat in den Computer geschaut. Der Mann, vom 28.01., hat sein Versprechen war gemacht und man hat mir hinterlegt das ich bei ihnen Versichert bin, denn ich wollte nach Polen. *** hat mir sofort die Mail geschickt, konnte sie ausdrucken und mitnehmen. Danke und 10 Punkte. Es ging um die grüne Karte, die ich nicht habe.
Ich hatte schon am 21.1 2019 deswegen angerufen, ca.15.00 Uhr, eine Frau. Wird zugeschickt. Nichts.0 Punkte.
Am 28.01.2019 angerufen, ca.16.40 Uhr, sehr freundlich, ein Mann. Soll am 30.01. gleich früh anrufen und stellt mein Anliegen in den Computer oder meine Seite. 10 Punkte.
Am 30.01. angerufen, ca.8.55 Uhr, ***, sehr unhöflich. Sie wollte nicht in den Computer schauen, ob etwas für mich hinterlegt wurde. Es dauert immer 10 Tage bis sie die bekommen und viel mir laufend ins Wort. Ich habe aufgelegt. 0 Punkte.
Noch einmal um 8.58 Uhr angerufen. ***, sehr freundlich. Sie hat in den Computer geschaut. Der Mann, vom 28.01., hat sein Versprechen war gemacht und man hat mir hinterlegt das ich bei ihnen Versichert bin, denn ich wollte nach Polen. *** hat mir sofort die Mail geschickt, konnte sie ausdrucken und mitnehmen. Danke und 10 Punkte. |
Alles ok. Freundliche Auskunft am Telefon |
