AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Einfache, unbürokratisch Abwicklung mit klaren Vorgaben. |
10.12.2018 | 11:52 Uhr  Verifizierthabe keinen Brandschaden, sondern einen Einbruchsversuch, der bis heute noch nicht endgültig reguliert ist habe keinen Brandschaden, sondern einen Einbruchsversuch, der bis heute noch nicht endgültig reguliert ist |
Alles sehr gut Abgewickelt.
Kann man wirklich nur empfehlen. |
Alles verlief sehr unkompliziert und reibungslos. |
10.12.2018 | 11:35 Uhr VerifiziertDer telefonische Kundendienst hat mein Anliegen weitergegeben.
Das wäre zunächst gut, allerdings hat sich jetzt Wochen später, immer noch keiner darum gekümmert.
Auch die zwei folge E-Mails, die ich schrieb, sind ohne Erfolg. Mein Account geht nach wie vor nicht und ich sehe mich genötigt, jetzt in Papierform meine Anträge wieder zu stellen. Der telefonische Kundendienst hat mein Anliegen weitergegeben.
Das wäre zunächst gut, allerdings hat sich jetzt Wochen später, immer noch keiner darum gekümmert.
Auch die zwei folge E-Mails, die ich schrieb, sind ohne Erfolg. Mein Account geht nach wie vor nicht und ich sehe mich genötigt, jetzt in Papierform meine Anträge wieder zu stellen. |
10.12.2018 | 11:21 Uhr VerifiziertMein persönlicher Berater hat mir besonders gut gefallen.
Hingegen war ich mit der Kontaktaufnahme bei der Schadenshotline, doch sehr vom Tonfall und Kompetenz der der Bearbeiterin enttäuscht. Mein persönlicher Berater hat mir besonders gut gefallen.
Hingegen war ich mit der Kontaktaufnahme bei der Schadenshotline, doch sehr vom Tonfall und Kompetenz der der Bearbeiterin enttäuscht. |
10.12.2018 | 10:03 Uhr VerifiziertDas alles schnell und ganz problemlos abgewickelt wurde. Ich bin sehr zufrieden. Ich finde es auch toll, dass man über einen Link den Stand der Bearbeitung immer verfolgen kann. Das alles schnell und ganz problemlos abgewickelt wurde. Ich bin sehr zufrieden. Ich finde es auch toll, dass man über einen Link den Stand der Bearbeitung immer verfolgen kann. |
10.12.2018 | 10:01 Uhr VerifiziertAm Ende alles gut gelaufen und alle Kosten sind übernommen worden. Abwicklung dauerte etwas lange, weil die Einschätzung des Gutachters lange auf sich hat warten lassen und das Ergebnis anders war, als ursprünglich mit ihm besprochen. Dadurch verzögerte sich die Reparatur m.E. unnötigerweise. Am Ende alles gut gelaufen und alle Kosten sind übernommen worden. Abwicklung dauerte etwas lange, weil die Einschätzung des Gutachters lange auf sich hat warten lassen und das Ergebnis anders war, als ursprünglich mit ihm besprochen. Dadurch verzögerte sich die Reparatur m.E. unnötigerweise. |
10.12.2018 | 09:59 Uhr Verifiziertlange Warteschlaufe. Lange Wartezeit für Zusendung der geforderten Unterlagen.(über 3 Wochen) lange Warteschlaufe. Lange Wartezeit für Zusendung der geforderten Unterlagen.(über 3 Wochen) |
10.12.2018 | 09:33 Uhr VerifiziertDer Kundenkontakt ist und war und ist umständlich, zwar erfolgte er sofort. Aber einmal über Email dann über den Axa Center und dann über den Betreuer. Ich habe keinerlei zusammenhängende Korrespondenz. Sehr unübersichtlich und dann kommt die Abfrage über die Kundenzufriedenheit noch während der Fall noch nicht abgeschlossen ist. Und dann noch der Link zur Online Schadensverfolgung *** ist das ein WITZ oder was soll ich da verfolgen. Da steht doch nur blabla. Tut mir Leid aber für so eine große Versicherung hätte ich mir da etwas besseres vorgestellt. Liest das überhaupt jemand? Der Kundenkontakt ist und war und ist umständlich, zwar erfolgte er sofort. Aber einmal über Email dann über den Axa Center und dann über den Betreuer. Ich habe keinerlei zusammenhängende Korrespondenz. Sehr unübersichtlich und dann kommt die Abfrage über die Kundenzufriedenheit noch während der Fall noch nicht abgeschlossen ist. Und dann noch der Link zur Online Schadensverfolgung *** ist das ein WITZ oder was soll ich da verfolgen. Da steht doch nur blabla. Tut mir Leid aber für so eine große Versicherung hätte ich mir da etwas besseres vorgestellt. Liest das überhaupt jemand? |
