AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Mir wurde auf Anhieb geholfen und das sehr kompetent und schnell |
10.12.2018 | 14:33 Uhr  VerifiziertDie Dame am Telefon war sehr nett und höflich. Die Informationen waren gut. ABER sie konnte nichts ändern / anpassen etc was in meinem Fall nötig gewesen wäre. Daher sah ich mich auch gezwungen, die Versicherung zu kündigen. Sie konnte mich leider nur an meinen zuständigen Berater verweisen, der allerdings *** ist - irgendwie seltsam. Da drängt sich einem die Frage auf, wie denn die Datenbanken gepflegt sind... Und zum krönenden Punkt kam hinzu, dass ich mich aktiv um einen Betreuer kümmern müsste - das fand ich gelinde gesagt schräg! Die Dame am Telefon war sehr nett und höflich. Die Informationen waren gut. ABER sie konnte nichts ändern / anpassen etc was in meinem Fall nötig gewesen wäre. Daher sah ich mich auch gezwungen, die Versicherung zu kündigen. Sie konnte mich leider nur an meinen zuständigen Berater verweisen, der allerdings *** ist - irgendwie seltsam. Da drängt sich einem die Frage auf, wie denn die Datenbanken gepflegt sind... Und zum krönenden Punkt kam hinzu, dass ich mich aktiv um einen Betreuer kümmern müsste - das fand ich gelinde gesagt schräg! |
10.12.2018 | 14:31 Uhr VerifiziertMir gefällt der Onlineverkehr mit AXA sehr gut. Im Bereich der Verträge vermisse ich Detailierte Angaben was und wie hoch etwas genehmigt wird.Also was ist im Detail versichert und was nicht.
z.B zuschuß zur Brille oder andere Hilfsmittel. Mir gefällt der Onlineverkehr mit AXA sehr gut. Im Bereich der Verträge vermisse ich Detailierte Angaben was und wie hoch etwas genehmigt wird.Also was ist im Detail versichert und was nicht.
z.B zuschuß zur Brille oder andere Hilfsmittel. |
Schnelle kompetente hilfe |
10.12.2018 | 14:27 Uhr VerifiziertDas Produkt selber, Haftplicht plus Schutzbrief ist sehr gut. Aber die Berechnung des Beitrages sind das Jahr über verwirrend und irreführend. In einen Brief aus dem Monat November ich soll *** € ab 1.1.19 zahlen, was ok wäre, im nächsten, *** €. Das ist sehr verwirrend und das um den 30.11. rum. Bin am überlegen zu wechseln. Das Produkt selber, Haftplicht plus Schutzbrief ist sehr gut. Aber die Berechnung des Beitrages sind das Jahr über verwirrend und irreführend. In einen Brief aus dem Monat November ich soll *** € ab 1.1.19 zahlen, was ok wäre, im nächsten, *** €. Das ist sehr verwirrend und das um den 30.11. rum. Bin am überlegen zu wechseln. |
Sehr freundlicher persönlicher Umgang
Schnelle Auskunft |
Freundlich und zuvorkommend, |
10.12.2018 | 14:11 Uhr VerifiziertHabe eine Beitragserhöhung ohne Angabe des Grundes bekommen.
Auf telefonische Anfrage keine besondere Freundliche Auskunft bekommen. Habe eine Beitragserhöhung ohne Angabe des Grundes bekommen.
Auf telefonische Anfrage keine besondere Freundliche Auskunft bekommen. |
10.12.2018 | 14:06 Uhr VerifiziertTrotz mehrfacher Erläuterung meines Problems, konnte dieses am Telefon nicht behoben werden. Ich habe es jetzt mit einer schriftlichen Anfrage probiert, aber noch keine Antwort erhalten!
AXA an sich kann ich jedoch weiterempfehlen, deshalb finde ich ihre Fragestellung etwas zu offen bzw nicht konkret auf den Telefonservice bezogen! Trotz mehrfacher Erläuterung meines Problems, konnte dieses am Telefon nicht behoben werden. Ich habe es jetzt mit einer schriftlichen Anfrage probiert, aber noch keine Antwort erhalten!
AXA an sich kann ich jedoch weiterempfehlen, deshalb finde ich ihre Fragestellung etwas zu offen bzw nicht konkret auf den Telefonservice bezogen! |
Manchmal zu lange Wartezeiten |
