AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.11.2018 | 14:25 Uhr  VerifiziertMit dem Service der AXA Filiale *** bin ich sehr zufrieden. Immer freundlich, verbindlich, kompetent und bin seit 20 Jahren eine super zufriedene Kundin. Wenn ich die Hotline AXA in Anspruch genommen habe, hatte ich mit der KFZ Abtlg. sehr gute Erfahrungen gemacht, bei der Pflegeversicherung war ich bedingt zufrieden. Bei konkreter Fragestellung zu viele "Weiterleitungen" bis ich zu einem kompetenten Ansprechpartner kam. Mit dem Service der AXA Filiale *** bin ich sehr zufrieden. Immer freundlich, verbindlich, kompetent und bin seit 20 Jahren eine super zufriedene Kundin. Wenn ich die Hotline AXA in Anspruch genommen habe, hatte ich mit der KFZ Abtlg. sehr gute Erfahrungen gemacht, bei der Pflegeversicherung war ich bedingt zufrieden. Bei konkreter Fragestellung zu viele "Weiterleitungen" bis ich zu einem kompetenten Ansprechpartner kam. |
18.11.2018 | 14:20 Uhr VerifiziertFreundlicher Kontak, leider konnte mir aber nicht wirklich weitergeholfen werden Freundlicher Kontak, leider konnte mir aber nicht wirklich weitergeholfen werden |
Bin mit AXA immer gut zurecht gekommen. Habe eine tolle KV. |
18.11.2018 | 14:01 Uhr VerifiziertIch wollte wissen, welche Schritten sollte ich nehmen um meine Kündigung zu stellen. Ich wollte wissen, welche Schritten sollte ich nehmen um meine Kündigung zu stellen. |
Die Abrechnungen gingen schonmal deutlich schneller. |
Keine Probleme mit Kundendienst. Antworten, Hilfe okay. |
18.11.2018 | 13:35 Uhr Verifiziertzeitnahe Leistungsabrechnungen haben sich verzögert, Unstimmigkeiten bei der Abrechnung zwischen Arztrechnung und Versicherung sind auf Kosten des Patienten geregelt worden, obwohl im Nachhinein die rechtliche Grundlage geklärt worden ist (ein Anruf beim Abrechnungsdienst hätte gereicht) zeitnahe Leistungsabrechnungen haben sich verzögert, Unstimmigkeiten bei der Abrechnung zwischen Arztrechnung und Versicherung sind auf Kosten des Patienten geregelt worden, obwohl im Nachhinein die rechtliche Grundlage geklärt worden ist (ein Anruf beim Abrechnungsdienst hätte gereicht) |
18.11.2018 | 13:34 Uhr VerifiziertIn der Regel bekomme ich auf mailanfragen keine sofortige Rückmeldung, außer das meine Mail eingegangen sei. Es dauert stets zwischen zwei und vier Wochen, zuweilen kommt auch keine Rückmeldung In der Regel bekomme ich auf mailanfragen keine sofortige Rückmeldung, außer das meine Mail eingegangen sei. Es dauert stets zwischen zwei und vier Wochen, zuweilen kommt auch keine Rückmeldung |
18.11.2018 | 13:30 Uhr VerifiziertDer Telefonkontakt mit der Kundenberaterin ist offen, Beratung ist umfassend und die Bearbeitung /Erledigung von Anfragen ist zuverlässig und schnell. Der Telefonkontakt mit der Kundenberaterin ist offen, Beratung ist umfassend und die Bearbeitung /Erledigung von Anfragen ist zuverlässig und schnell. |
18.11.2018 | 13:27 Uhr VerifiziertDie Axa steht stets korrekt im Rahmen der bestehenden Versicherungsbedingungen nach meiner Erfahrung korrekt ab. Die Axa steht stets korrekt im Rahmen der bestehenden Versicherungsbedingungen nach meiner Erfahrung korrekt ab. |
