AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.11.2018 | 19:09 Uhr  VerifiziertDie kompetente Auskunft des letzten Mitarbeiters, mit dem ich telefoniert hatte. Die kompetente Auskunft des letzten Mitarbeiters, mit dem ich telefoniert hatte. |
Alles zur vollsten zufriedenheit |
18.11.2018 | 18:36 Uhr Verifiziert1. Kleinliche Beurteilung BMI Begründung: mein BMI von *** (!!!) würde für die Prämie nicht anerkannt. 2. Mein Hausarzt ist In Fernost und Kardiologo. Obwohl er bereits als schriftlich von der AXA als Hausarzt bestätigt würde, wird er immer noch als Facharzt in meiner Abrechnung mit Abzügen aufgeführt und ich muss jedes mal intervenieren. 3. Hautkrebs Vorsorgeuntersuchung Obwohl in der Rechnung des Hautarztes Video-dokumentation und den entsprechenden Kürzel aufgeführt werden, werden mir Abzüge gemacht mit der Begründung, dass man nicht erkennen kann, dass es sich um.eine Vorsorgeuntersuchung handelt. Die Sprechstundenhilfen schauen mich schon mitleidsvoll an und fragen, was ist das nur für eine Krankenkasse, die noch nicht mal eine Rechnung richtig lesen kann. 4. Früher hatte man bei der AXA einen kompetenten Berater direkt in der Hotline. Heute ist wie bei der *** eine Zwischenperson, die jedes mal beim Fachberater nachfragen muss. MfG *** 1. Kleinliche Beurteilung BMI Begründung: mein BMI von *** (!!!) würde für die Prämie nicht anerkannt. 2. Mein Hausarzt ist In Fernost und Kardiologo. Obwohl er bereits als schriftlich von der AXA als Hausarzt bestätigt würde, wird er immer noch als Facharzt in meiner Abrechnung mit Abzügen aufgeführt und ich muss jedes mal intervenieren. 3. Hautkrebs Vorsorgeuntersuchung Obwohl in der Rechnung des Hautarztes Video-dokumentation und den entsprechenden Kürzel aufgeführt werden, werden mir Abzüge gemacht mit der Begründung, dass man nicht erkennen kann, dass es sich um.eine Vorsorgeuntersuchung handelt. Die Sprechstundenhilfen schauen mich schon mitleidsvoll an und fragen, was ist das nur für eine Krankenkasse, die noch nicht mal eine Rechnung richtig lesen kann. 4. Früher hatte man bei der AXA einen kompetenten Berater direkt in der Hotline. Heute ist wie bei der *** eine Zwischenperson, die jedes mal beim Fachberater nachfragen muss. MfG *** |
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18.11.2018 | 18:03 Uhr VerifiziertWeil das bis jetzt immer unkompliziert war mit den Belegen einreichen.ob per Post oder über die App. Und ich habe auch alles immer schnell bearbeitet bekommen. Weil das bis jetzt immer unkompliziert war mit den Belegen einreichen.ob per Post oder über die App. Und ich habe auch alles immer schnell bearbeitet bekommen. |
18.11.2018 | 17:43 Uhr VerifiziertSeit ich an die AXA verkauft wurde, habe ich nichts Positives erlebt. Der neue Betreuer meldete sich bei mir nach ca. einem Jahr nicht etwas persönlich, sondern schickte mir nur Werbung. Der Versuch, den Berater einmal ans Telefon zu bekommen, gelang nicht. Dann versuchte ich es nach langer Zeit mal mit einem anderen Berater. Der erzählte viel, aber leider machte er mir ein sehr schlechtes Angebot und erklärte mir, es sei das Beste, was es auf dem Markt gäbe. Die AXA hat leider bei mir schon viele schlechte Erfahrungen aus der verangegangen Versicherungsgesellschaft mit eingekauft, bei denen ich in der Beratung quasi "über den Tisch gezogen wurde". Hier machte die AXA keine Anstalten, eventuell etwas gerade zu biegen. Im Gegenteil, ich hatte das Gefühl, es wurde noch einmal bei mir versucht. Das einzig Positive ist das unkomplizierte Abrechnen von anfallenden Rechnungen. Seit ich an die AXA verkauft wurde, habe ich nichts Positives erlebt. Der neue Betreuer meldete sich bei mir nach ca. einem Jahr nicht etwas persönlich, sondern schickte mir nur Werbung. Der Versuch, den Berater einmal ans Telefon zu bekommen, gelang nicht. Dann versuchte ich es nach langer Zeit mal mit einem anderen Berater. Der erzählte viel, aber leider machte er mir ein sehr schlechtes Angebot und erklärte mir, es sei das Beste, was es auf dem Markt gäbe. Die AXA hat leider bei mir schon viele schlechte Erfahrungen aus der verangegangen Versicherungsgesellschaft mit eingekauft, bei denen ich in der Beratung quasi "über den Tisch gezogen wurde". Hier machte die AXA keine Anstalten, eventuell etwas gerade zu biegen. Im Gegenteil, ich hatte das Gefühl, es wurde noch einmal bei mir versucht. Das einzig Positive ist das unkomplizierte Abrechnen von anfallenden Rechnungen. |
18.11.2018 | 17:34 Uhr VerifiziertKatastrophe!! Leider nie weiter geholfen. Zuletzt habe ich ein sehr großes Problem, mir wird weder auf den vielen Mails die ich geschrieben hab geantwortet noch telefonisch hat mir jmd weiterhelfen wollen. Man wird von einem Mitarbeiter geschoben und am Telefon noch dumm angemacht. Schlimmste Versicherung! Sicherlich nie wieder. Ihr Service ist eine Zumutung und sie als unternehmen sollten sich schämen!! Katastrophe!! Leider nie weiter geholfen. Zuletzt habe ich ein sehr großes Problem, mir wird weder auf den vielen Mails die ich geschrieben hab geantwortet noch telefonisch hat mir jmd weiterhelfen wollen. Man wird von einem Mitarbeiter geschoben und am Telefon noch dumm angemacht. Schlimmste Versicherung! Sicherlich nie wieder. Ihr Service ist eine Zumutung und sie als unternehmen sollten sich schämen!! |
18.11.2018 | 17:23 Uhr VerifiziertAXA ist telefonisch teilweise sehr schlecht zu erreichen. Kundenservice sieht für mich anders aus. AXA ist telefonisch teilweise sehr schlecht zu erreichen. Kundenservice sieht für mich anders aus. |
18.11.2018 | 17:23 Uhr VerifiziertDer Herr war sehr freundlich, hat meine Fragen sehr gut beantwortet und mir auch Zusatzinformationen gegeben. Der Herr war sehr freundlich, hat meine Fragen sehr gut beantwortet und mir auch Zusatzinformationen gegeben. |
18.11.2018 | 16:29 Uhr VerifiziertUm großen und ganzen zu teuere Versicherung für das Auto das ich habe. Von günstig kann in Deutschland gar nicht gesprochen werden. Telefonisch hat man mir mitgeteilt weil es ein online preis ist das man mir nicht helfen kann. Wurde weitergeleitet und dann schlussendlich auf die App verwiesen. Naja Service ist was anderes. Will gar nicht wissen wenn man kein Smartphone und ein Unfall hat. Ansonsten kann ich als Neukunde nicht viel sagen. Bin in den USA mehrere Jahre über 250.000 km gefahren und habe mein Führerschein über 13 Jahre. *** Euro für ein 18 jährigem Auto im Jahr, ist einfach nur lächerlich was einem in Deutschland geboten wird. Da nützt es aus nichts auf die Mitbewerber in Deutschland hinzuweisen, die genauso lächerliche Preise und Service bieten. Um großen und ganzen zu teuere Versicherung für das Auto das ich habe. Von günstig kann in Deutschland gar nicht gesprochen werden. Telefonisch hat man mir mitgeteilt weil es ein online preis ist das man mir nicht helfen kann. Wurde weitergeleitet und dann schlussendlich auf die App verwiesen. Naja Service ist was anderes. Will gar nicht wissen wenn man kein Smartphone und ein Unfall hat. Ansonsten kann ich als Neukunde nicht viel sagen. Bin in den USA mehrere Jahre über 250.000 km gefahren und habe mein Führerschein über 13 Jahre. *** Euro für ein 18 jährigem Auto im Jahr, ist einfach nur lächerlich was einem in Deutschland geboten wird. Da nützt es aus nichts auf die Mitbewerber in Deutschland hinzuweisen, die genauso lächerliche Preise und Service bieten. |
