AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle, kompetente Abwicklung |
06.09.2017 | 09:45 Uhr  VerifiziertEs ist alles sehr Anonym - kein fester Sachbearbeiter oder Team, bis zur Weiterleitung des Gespräches nimmt einige Zeit in Anspruch. Bei spezif. Angelegenheiten dauert es lange bis zur Klärung. Bei falscher Abrechnung ebenfalls. Es ist alles sehr Anonym - kein fester Sachbearbeiter oder Team, bis zur Weiterleitung des Gespräches nimmt einige Zeit in Anspruch. Bei spezif. Angelegenheiten dauert es lange bis zur Klärung. Bei falscher Abrechnung ebenfalls. |
06.09.2017 | 09:44 Uhr Verifiziert100%ge Kostenerstattung auch im Ausland, so fühlt man sich auch im Urlaub bei der AXA gut aufgehoben. 100%ge Kostenerstattung auch im Ausland, so fühlt man sich auch im Urlaub bei der AXA gut aufgehoben. |
06.09.2017 | 09:40 Uhr VerifiziertDie schnelle und problemlose Bearbeitung und Rückzahlung meiner, im Vorausgang, geleisteten Kosten. Die schnelle und problemlose Bearbeitung und Rückzahlung meiner, im Vorausgang, geleisteten Kosten. |
06.09.2017 | 09:35 Uhr Verifiziertkomfortable Eingabe und Übersendung der notwendigen Unterlagen, schnelle Bearbeitung, guter Service bei Problemen komfortable Eingabe und Übersendung der notwendigen Unterlagen, schnelle Bearbeitung, guter Service bei Problemen |
06.09.2017 | 09:34 Uhr VerifiziertDer Leistungsumfang der PKV ist gut, die Abwicklung der Leistungserstattung zügig. Allerdings kommt es bei etwa jeder Zweiten Abrechung zu berechtigten Reklamationen, so dass von AXA nachgezahlt werden muss.
Das ist nicht zufriedenstellend und auch Kosten- und zeitintensiv. Hier muss AXA besser werden! Mangelhaft ist auch, dass telefonische Leistungsanfragen und deren Zusage durch den Mitarbeiter nicht dokumentiert werden, so geschehen bei einer Anfrage zu Vorsorgeuntersuchung, die dann wieder nacherstattet wurde. Der Leistungsumfang der PKV ist gut, die Abwicklung der Leistungserstattung zügig. Allerdings kommt es bei etwa jeder Zweiten Abrechung zu berechtigten Reklamationen, so dass von AXA nachgezahlt werden muss.
Das ist nicht zufriedenstellend und auch Kosten- und zeitintensiv. Hier muss AXA besser werden! Mangelhaft ist auch, dass telefonische Leistungsanfragen und deren Zusage durch den Mitarbeiter nicht dokumentiert werden, so geschehen bei einer Anfrage zu Vorsorgeuntersuchung, die dann wieder nacherstattet wurde. |
06.09.2017 | 09:32 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen werden recht schnell bearbeitet. Nur in Einzelfällen dauert es etwas. Die Anerkennung also Akzeptanz der Abrechnungen war bis jetzt immer fair. Kann daher AXA als PKV nur empfehlen. Die Abrechnungen werden recht schnell bearbeitet. Nur in Einzelfällen dauert es etwas. Die Anerkennung also Akzeptanz der Abrechnungen war bis jetzt immer fair. Kann daher AXA als PKV nur empfehlen. |
06.09.2017 | 09:32 Uhr VerifiziertIch bin mit der AXA-Krankenversicherung und folglich mit der letzten Leistungsabrechnung eigentlich sehr zufrieden. Die Bearbeitungszeit ist aktuell etwas lang. Hier besteht Verbesserungspotential. Ich bin mit der AXA-Krankenversicherung und folglich mit der letzten Leistungsabrechnung eigentlich sehr zufrieden. Die Bearbeitungszeit ist aktuell etwas lang. Hier besteht Verbesserungspotential. |
,dass ich zufrieden bin |
nicht immer nachvollziehbar |
