AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Abwicklung ohne Beanstandung oder Probleme |
Sehr schnelle Besrbeitung, gute Beratung |
25.08.2017 | 17:13 Uhr  VerifiziertZufriedenheit mit der Betreuung
Bequeme Beantragung von Erstattungen über die Online-Portal und schnelle Abwicklung Zufriedenheit mit der Betreuung
Bequeme Beantragung von Erstattungen über die Online-Portal und schnelle Abwicklung |
Bearbeitungszeit recht hoch derzeit |
25.08.2017 | 17:02 Uhr VerifiziertPermanente Tariferhöhungen Jahr für Jahr, anstatt bei den Verwaltungskosten zu sparen und weniger Dividende an die Gesellschafter der AXA auszuschütten. Kunden sind die *** der AXA-Verwaltung Permanente Tariferhöhungen Jahr für Jahr, anstatt bei den Verwaltungskosten zu sparen und weniger Dividende an die Gesellschafter der AXA auszuschütten. Kunden sind die *** der AXA-Verwaltung |
25.08.2017 | 17:00 Uhr VerifiziertGuter Service und gute Leistungen .
Erreichbarkeit und Beratung in der AXA Filiale top ! Guter Service und gute Leistungen .
Erreichbarkeit und Beratung in der AXA Filiale top ! |
25.08.2017 | 17:00 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgt stets zeitnah und ist immer korrekt, bei zweifeln an der Rechnung wird sehr flott alles geklärt. Die Abrechnung erfolgt stets zeitnah und ist immer korrekt, bei zweifeln an der Rechnung wird sehr flott alles geklärt. |
25.08.2017 | 16:57 Uhr VerifiziertDie Umstellung auf das elektronische Verfahren zur Einreichung der Kostenbelege ist sehr begrüßenswert. Manches lässt sich vielleicht in der Übersicht der Leistungsabrechnungen noch intuitiver gestalten, aber ansonsten sehr gelungen. Die volle Punktzahl für eine Weiterempfehlung scheitert natürlich an den recht hohen monatlichen Beitragszahlungen. Die Umstellung auf das elektronische Verfahren zur Einreichung der Kostenbelege ist sehr begrüßenswert. Manches lässt sich vielleicht in der Übersicht der Leistungsabrechnungen noch intuitiver gestalten, aber ansonsten sehr gelungen. Die volle Punktzahl für eine Weiterempfehlung scheitert natürlich an den recht hohen monatlichen Beitragszahlungen. |
25.08.2017 | 16:56 Uhr Verifiziertes werden einfach Erstattung abgelehnt, ohne die Begründung zu lesen.
das onlie Programm funktiniert nicht. Die Fehler wurden mehrfach angefragt, dann von mir übermittelt, und das wars. Keine Rückantwort, keine Behebung der Mängel. Einfach frech und unverschämt es werden einfach Erstattung abgelehnt, ohne die Begründung zu lesen.
das onlie Programm funktiniert nicht. Die Fehler wurden mehrfach angefragt, dann von mir übermittelt, und das wars. Keine Rückantwort, keine Behebung der Mängel. Einfach frech und unverschämt |
25.08.2017 | 16:51 Uhr VerifiziertDie Probleme mit der AXA bestehen einmal mit den miserablen telefonischen Erreichbarkeit, anderseits aber auch darin, dass ich vor kurzen einen Mitarbeiter (Auszubildener???) an der Strippe hatte, ich danach fragte, ob meine Leistungsabrechnung in Bearbeitung sei. er dies aber verneinte , er aber wortwörtlich sagte: ich setze Sie auf der Prioritätenliste nach oben, ich aber sicherlich weiß, was das bedeutet. Wenn das mein Mitarbeiter gewesen wäre, hätte ich ihn senkrecht gestellt. Da ich auf meine letzte Mail keine Antwort bekam, hatte ich mich mit meinem Kundenbetreuer in Verbindung gesetzt, einen Tag später die zufriedengestellte Antwort erhalten.
Wesentlich später dann das Antwortschreiben der AXA per normaler Post. Wieso können Ihre Mitarbeiter nicht per Mail antworten.? Man erspart sich damit Portokosten. Die Probleme mit der AXA bestehen einmal mit den miserablen telefonischen Erreichbarkeit, anderseits aber auch darin, dass ich vor kurzen einen Mitarbeiter (Auszubildener???) an der Strippe hatte, ich danach fragte, ob meine Leistungsabrechnung in Bearbeitung sei. er dies aber verneinte , er aber wortwörtlich sagte: ich setze Sie auf der Prioritätenliste nach oben, ich aber sicherlich weiß, was das bedeutet. Wenn das mein Mitarbeiter gewesen wäre, hätte ich ihn senkrecht gestellt. Da ich auf meine letzte Mail keine Antwort bekam, hatte ich mich mit meinem Kundenbetreuer in Verbindung gesetzt, einen Tag später die zufriedengestellte Antwort erhalten.
Wesentlich später dann das Antwortschreiben der AXA per normaler Post. Wieso können Ihre Mitarbeiter nicht per Mail antworten.? Man erspart sich damit Portokosten. |
