AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.11.2019 | 11:21 Uhr  VerifiziertKeine Kompetenz und keinerlei Hilfe für ihre langjährigen Mitglieder.
Ich werde die Versicherung bei ihnen kündigen.
MfG Keine Kompetenz und keinerlei Hilfe für ihre langjährigen Mitglieder.
Ich werde die Versicherung bei ihnen kündigen.
MfG |
28.11.2019 | 11:13 Uhr VerifiziertDer Kundenservice ist kompetent, und konnte mir eigentlich immer helfen. Allerdings konnte zuletzt ein Nachweis nicht im System gefunden werden, weil die Mitarbeiterin nicht wusste wo der abgelegt ist. Vor allem aber ist es nervig, dass unabhängig von der Jahreszeit immer hohe Wartezeiten bei der Hotline entstehen, weil immer ein unerwartet hohes Anrufvorkommen vorliegt. Das ist Kostenoptimierung, und nicht die Wahrheit. Das Anrufvorkommen ist nämlich immer unerwartet hoch. Der Kundenservice ist kompetent, und konnte mir eigentlich immer helfen. Allerdings konnte zuletzt ein Nachweis nicht im System gefunden werden, weil die Mitarbeiterin nicht wusste wo der abgelegt ist. Vor allem aber ist es nervig, dass unabhängig von der Jahreszeit immer hohe Wartezeiten bei der Hotline entstehen, weil immer ein unerwartet hohes Anrufvorkommen vorliegt. Das ist Kostenoptimierung, und nicht die Wahrheit. Das Anrufvorkommen ist nämlich immer unerwartet hoch. |
28.11.2019 | 10:48 Uhr VerifiziertIch hatte leichte Probleme beim der Installation der App. Bei meinen Anrufen wurde ich direkt mit einem kompetenten Mitarbeiter verbunden und es wurde mir problemlos geholfen. Ich hatte leichte Probleme beim der Installation der App. Bei meinen Anrufen wurde ich direkt mit einem kompetenten Mitarbeiter verbunden und es wurde mir problemlos geholfen. |
28.11.2019 | 10:40 Uhr VerifiziertIch habe mit AXA keine schlechten Erfahrungen gemacht, jedoch die Preise und Leistungen mit anderen Versicherung verglichen. Da ordnet sich AXA in ein gutes Preis-Leistungsverhältnis ein. Ich habe mit AXA keine schlechten Erfahrungen gemacht, jedoch die Preise und Leistungen mit anderen Versicherung verglichen. Da ordnet sich AXA in ein gutes Preis-Leistungsverhältnis ein. |
28.11.2019 | 10:30 Uhr VerifiziertDer Berater war sehr kompetent und konnte mir auf meine Fragen befriedigende Antworten geben. Seine Informationen waren hilfreich und haben mir bei der Entschedungsfindung sehr geholfen. Der AXA Mitarbeiter war sehr höflich und auch freundlich, sodass ich mich während des Gespräches auch ernst genommen fühlte. Der Berater war sehr kompetent und konnte mir auf meine Fragen befriedigende Antworten geben. Seine Informationen waren hilfreich und haben mir bei der Entschedungsfindung sehr geholfen. Der AXA Mitarbeiter war sehr höflich und auch freundlich, sodass ich mich während des Gespräches auch ernst genommen fühlte. |
28.11.2019 | 10:24 Uhr VerifiziertMeine Frage wurde kompetent und schnell beantwortet. Die gewünschten Unterlagen wurden sofort per Email zugesandt. Meine Frage wurde kompetent und schnell beantwortet. Die gewünschten Unterlagen wurden sofort per Email zugesandt. |
28.11.2019 | 10:23 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Abwicklung, bei Fragen telefonisch gut zu erreichen, die von AXA empfohlene Firma zur Ausführung der Arbeiten war seriös und hat gut gearbeitet. Unkomplizierte Abwicklung, bei Fragen telefonisch gut zu erreichen, die von AXA empfohlene Firma zur Ausführung der Arbeiten war seriös und hat gut gearbeitet. |
28.11.2019 | 10:19 Uhr VerifiziertIch habe auf meine Anfrage per Mail bis heute keine Antwort erhalten. Ich habe auf meine Anfrage per Mail bis heute keine Antwort erhalten. |
28.11.2019 | 09:59 Uhr VerifiziertMir hat gefallen, dass man freundliche Mitarbeiter am Telefon findet, die sofort versuchen, jeden gerecht zu werden und zu helfen. Mir hat gefallen, dass man freundliche Mitarbeiter am Telefon findet, die sofort versuchen, jeden gerecht zu werden und zu helfen. |
Keine guten Alternative, die Mitarbeiterin erzählte mir Blödsinn |
