AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.08.2019 | 12:16 Uhr  VerifiziertWar sehr zufrieden mit der Schadensabwicklung .War schnell und ohne Probleme War sehr zufrieden mit der Schadensabwicklung .War schnell und ohne Probleme |
19.08.2019 | 11:54 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgte früher viel schneller. 1 Woche statt 4 Wochen. Es müssen heute ständig Begründungen nachgereicht werden. Durch zusätzliche Arztbesuche, wegen der Bergründung entstehen für alle Mehrkosten. Die Abrechnung erfolgte früher viel schneller. 1 Woche statt 4 Wochen. Es müssen heute ständig Begründungen nachgereicht werden. Durch zusätzliche Arztbesuche, wegen der Bergründung entstehen für alle Mehrkosten. |
19.08.2019 | 11:48 Uhr VerifiziertEs hat alles reibungslos und schnell funktioniert.
Nach 1 Woche hatte ich mein Geld auf dem Konto. Es hat alles reibungslos und schnell funktioniert.
Nach 1 Woche hatte ich mein Geld auf dem Konto. |
19.08.2019 | 11:27 Uhr VerifiziertAnsprechpartner zur Leistungsabrechnung sind sehr freundlichen und immer hilfsbereit. Abrechnungen sind in Ordnung und nachvollziehbar.
Technischer Support für My Axa ist leider nicht gut, da von drei Mitarbeitern unterschiedliche Aussagen gemacht wurden. Die My Axa App für die Leistungsabrechnung ist im Vergleich zur Beihilfeapp des Bundes sehr schlecht.
My Axa App sollte schnellstens verbessert werden. Ansprechpartner zur Leistungsabrechnung sind sehr freundlichen und immer hilfsbereit. Abrechnungen sind in Ordnung und nachvollziehbar.
Technischer Support für My Axa ist leider nicht gut, da von drei Mitarbeitern unterschiedliche Aussagen gemacht wurden. Die My Axa App für die Leistungsabrechnung ist im Vergleich zur Beihilfeapp des Bundes sehr schlecht.
My Axa App sollte schnellstens verbessert werden. |
19.08.2019 | 11:08 Uhr Verifiziertdas online portal my axa finde ich super. aber anfragen oder ähnliches werden nicht zeitnah bearbeitet. des weiteren bekommt man angebote die dann nachträglich zurück gezogen werden - z.B. erhöhung des krankentagegeld ohne gesundheits-check - man sagt okay prima und 2 wochen später nein, bei ihnen geht das nicht - da fühlt man sich leicht veräppelt! das online portal my axa finde ich super. aber anfragen oder ähnliches werden nicht zeitnah bearbeitet. des weiteren bekommt man angebote die dann nachträglich zurück gezogen werden - z.B. erhöhung des krankentagegeld ohne gesundheits-check - man sagt okay prima und 2 wochen später nein, bei ihnen geht das nicht - da fühlt man sich leicht veräppelt! |
19.08.2019 | 11:07 Uhr VerifiziertIch hatte schon erwartet, dass die Erstattung für das Krankenhaustagegeld schneller erfolgt. Nach 19 Tagen seit der Einreichung der Rechnung ist bis jetzt kein Geld auf meinem Konto Ich hatte schon erwartet, dass die Erstattung für das Krankenhaustagegeld schneller erfolgt. Nach 19 Tagen seit der Einreichung der Rechnung ist bis jetzt kein Geld auf meinem Konto |
19.08.2019 | 10:52 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist sehr schnell nach Einreichen der Rechnung beim Kunden. Sehr gut nachvollziehbar Die Leistungsabrechnung ist sehr schnell nach Einreichen der Rechnung beim Kunden. Sehr gut nachvollziehbar |
19.08.2019 | 10:33 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefon hat mich sehr gut beraten und einen Tip gegeben. Leider gibt es keinen Ansprechpartner mit Durchwahl, den ich direkt kontaktieren kann. Das könnte noch besser werden.
Die Zeit zwischen Kontaktaufnahme im Online-Kontaktformular und Rückantwort war doch sehr lange. Ohne Zwischenfrage per Telefon hätte das wohl noch sehr viel länger gedauert.
Die Rückinfo kam per Post auch erst nach 5 Arbeitstagen.
Leider ist auch am Telefon eine sehr lange Wartezeit in der Endlosschleife zu bemängeln. Zu versch. Tageszeiten immer sehr lange Wartezeiten, so dass ich mehrmals entnervt aufgelegt habe. Die Dame am Telefon hat mich sehr gut beraten und einen Tip gegeben. Leider gibt es keinen Ansprechpartner mit Durchwahl, den ich direkt kontaktieren kann. Das könnte noch besser werden.
Die Zeit zwischen Kontaktaufnahme im Online-Kontaktformular und Rückantwort war doch sehr lange. Ohne Zwischenfrage per Telefon hätte das wohl noch sehr viel länger gedauert.
Die Rückinfo kam per Post auch erst nach 5 Arbeitstagen.
Leider ist auch am Telefon eine sehr lange Wartezeit in der Endlosschleife zu bemängeln. Zu versch. Tageszeiten immer sehr lange Wartezeiten, so dass ich mehrmals entnervt aufgelegt habe. |
19.08.2019 | 10:05 Uhr VerifiziertIch war nicht allzu lange in der Warteschleife der Servicehotline und mein Anliegen konnte schnell und unkompliziert erledigt werden. Ich war nicht allzu lange in der Warteschleife der Servicehotline und mein Anliegen konnte schnell und unkompliziert erledigt werden. |
19.08.2019 | 09:54 Uhr VerifiziertDie Online-Bearbeitung spart Zeit und Geld. Sie ist einfach gehalten. Das Angeben der persönlichen Daten im Antrag entfällt. Die abschliessende Bearbeitung durch die DBV erscheint mir schneller vonstatten zu gehen als bei der Einreichung per Schriftpost. Durch Übersendung des Abrechnungsschreiben per EMail wird wiederum Zeit und Papier gespart. Die Online-Bearbeitung spart Zeit und Geld. Sie ist einfach gehalten. Das Angeben der persönlichen Daten im Antrag entfällt. Die abschliessende Bearbeitung durch die DBV erscheint mir schneller vonstatten zu gehen als bei der Einreichung per Schriftpost. Durch Übersendung des Abrechnungsschreiben per EMail wird wiederum Zeit und Papier gespart. |
