AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Relativ lange Wartezeit; unsichere Beantwortung. |
02.02.2019 | 15:24 Uhr  VerifiziertEs war ein sehr freundlicher, hilfreicher Kontakt. Mit einer unkomplizierten Lösung für mein Problem. Es war ein sehr freundlicher, hilfreicher Kontakt. Mit einer unkomplizierten Lösung für mein Problem. |
02.02.2019 | 15:13 Uhr VerifiziertRelativ zeitnahe Annahmes des Gesprächs; der Sachverhalt, bzw. die Nachfrage wurde sofort geklärt oder eine umgehende Bearbeitung veranlasst. Relativ zeitnahe Annahmes des Gesprächs; der Sachverhalt, bzw. die Nachfrage wurde sofort geklärt oder eine umgehende Bearbeitung veranlasst. |
02.02.2019 | 14:38 Uhr VerifiziertVielen Dank an *** (DBV). Sehr kompetenter und freundlich Berater sowie ein geduldiger Fach-/Sachbearbeiter.
Ich bin rundum zufrieden mit dem Kontakt und den Konditionen.
mit freundlichen Grüssen
*** Vielen Dank an *** (DBV). Sehr kompetenter und freundlich Berater sowie ein geduldiger Fach-/Sachbearbeiter.
Ich bin rundum zufrieden mit dem Kontakt und den Konditionen.
mit freundlichen Grüssen
*** |
immer freundlicher und hilfsbereiter Kontakt |
02.02.2019 | 14:25 Uhr VerifiziertDer telefonische Beratungsdienst war gut aber ich würde axa nicht weiter empfehlen da eine ständige Prämienerhöhung und eine ständige verringerung der Leistungen stattfindet. Jedes Jahr eine Erhöhung des Beitrags und eine Verschlechterung der Leistungen. Ich bereue zu tiefst das ich vor Jahren zur Axa gewechselt bin. Der telefonische Beratungsdienst war gut aber ich würde axa nicht weiter empfehlen da eine ständige Prämienerhöhung und eine ständige verringerung der Leistungen stattfindet. Jedes Jahr eine Erhöhung des Beitrags und eine Verschlechterung der Leistungen. Ich bereue zu tiefst das ich vor Jahren zur Axa gewechselt bin. |
02.02.2019 | 14:15 Uhr VerifiziertJahren lang keine jährliche benachrichtigung über bestehende versicheung. Jahren lang keine jährliche benachrichtigung über bestehende versicheung. |
02.02.2019 | 14:12 Uhr VerifiziertMeine Frage konnte nicht unmittelbar beantwortet werden. Der zugesagte Rückruf erfolgte nicht. Meine Frage konnte nicht unmittelbar beantwortet werden. Der zugesagte Rückruf erfolgte nicht. |
02.02.2019 | 13:51 Uhr VerifiziertIch musste 3 mal nachwählen weil das Weiterleiten des Zuständigen nicht funktionierte.Und demnach auch jedesmal mein Anliegen auf`s Neue beschreiben.Der letzte Kundenberater dem ich dann mein Leid schilderte war sehr ungehalten. Mit Kundenfreundlichkeit hatte das wenig zu tun. Ich musste 3 mal nachwählen weil das Weiterleiten des Zuständigen nicht funktionierte.Und demnach auch jedesmal mein Anliegen auf`s Neue beschreiben.Der letzte Kundenberater dem ich dann mein Leid schilderte war sehr ungehalten. Mit Kundenfreundlichkeit hatte das wenig zu tun. |
02.02.2019 | 13:42 Uhr VerifiziertDiese Befragung über Ihren Kundenservice ist zwar gut gemeint, geht jedoch am wesentlichen vorbei. Unternehmen und Organisationen sollten ihre Kunden grundsätzlich auch nach der Bewerung der nach aussen wahrgenommenen Geschäfts-und Unternehmenspolitik fragen. Für lange Warteschlangen im Servicebereich zum Beispiel ist nicht der Kundenservice verantwortlich. Auch unseriöse Beitragsanpassungen von über *** % von einem auf das andere Jahr haben nichts mit ihren Kundendienst zu tun. Ihre Mitarbeiter im Kundendienst sind durchwegs kompetent und sehr freundlich. Diese Befragung über Ihren Kundenservice ist zwar gut gemeint, geht jedoch am wesentlichen vorbei. Unternehmen und Organisationen sollten ihre Kunden grundsätzlich auch nach der Bewerung der nach aussen wahrgenommenen Geschäfts-und Unternehmenspolitik fragen. Für lange Warteschlangen im Servicebereich zum Beispiel ist nicht der Kundenservice verantwortlich. Auch unseriöse Beitragsanpassungen von über *** % von einem auf das andere Jahr haben nichts mit ihren Kundendienst zu tun. Ihre Mitarbeiter im Kundendienst sind durchwegs kompetent und sehr freundlich. |
