AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
29.01.2019 | 17:00 Uhr  VerifiziertDer Axa Ansprechpartner *** war noch am gleichen Tag vor Ort. Wenige Tage später erschien ein sehr kompetenter, verständnisvoller und freundlicher Sachverständiger (Name vergessen). Er machte nie den Eindruck den Schaden einseitig aus Sicht der Versicherung einschätzen zu wollen. Der Axa Ansprechpartner *** war noch am gleichen Tag vor Ort. Wenige Tage später erschien ein sehr kompetenter, verständnisvoller und freundlicher Sachverständiger (Name vergessen). Er machte nie den Eindruck den Schaden einseitig aus Sicht der Versicherung einschätzen zu wollen. |
29.01.2019 | 16:57 Uhr VerifiziertDie AXa Mitarbeiter am Telefon sind sehr freundlich und kopetent, Probleme werden sehr zügig behoben.Die Abrechnungen erfolgen zeitlich zufrieden stellend. Die AXa Mitarbeiter am Telefon sind sehr freundlich und kopetent, Probleme werden sehr zügig behoben.Die Abrechnungen erfolgen zeitlich zufrieden stellend. |
29.01.2019 | 15:47 Uhr VerifiziertMeine Frau und ich(***) haben eine Zahnzusatzversicherung bei AXA in 07/2012 abgeschlossen.
Aufgrund der massiven Kostenerhöhung ab 01/2019 habe ich meinen Teil gekündigt, meine Frau bleibt aber weiterhin in der Zahnzusatzversicherung von AXA.
Die Mitteilung der Kostenerhöhung haben wir am 24.11.2018 erhalten.
Gespräch am 29.11.2018 in der AXA Filiale *** bis heute ohne Resonanz.
Gekündigt habe ich meinen Teil am 20.12.2018 per Einschreiben - bis heute (29.01.2019) keine schriftliche Bestätigung.
Abbuchung der Beiträge von meiner Frau und mir erfolgte am 02.01.2019 , obwohl ich zum 31.12.2018 ordnungsgemäß gekündigt habe (€ *** statt € ***)
Schreiben an AXA per E-Mail Vordruck von AXA am 17.01.2019 mit BITTE um Bestätigung der Kündigung und Rückbuchung des zu viel abgebuchten Betrages. Bis heute, 29.01.2019 ohne Antwort, ohne Rückbuchung von € *** (Wäre mein Teil gew).
Gespräch am 22.01.2019 mit ***, will sich der Sache annehmen.?
Gruß
*** Meine Frau und ich(***) haben eine Zahnzusatzversicherung bei AXA in 07/2012 abgeschlossen.
Aufgrund der massiven Kostenerhöhung ab 01/2019 habe ich meinen Teil gekündigt, meine Frau bleibt aber weiterhin in der Zahnzusatzversicherung von AXA.
Die Mitteilung der Kostenerhöhung haben wir am 24.11.2018 erhalten.
Gespräch am 29.11.2018 in der AXA Filiale *** bis heute ohne Resonanz.
Gekündigt habe ich meinen Teil am 20.12.2018 per Einschreiben - bis heute (29.01.2019) keine schriftliche Bestätigung.
Abbuchung der Beiträge von meiner Frau und mir erfolgte am 02.01.2019 , obwohl ich zum 31.12.2018 ordnungsgemäß gekündigt habe (€ *** statt € ***)
Schreiben an AXA per E-Mail Vordruck von AXA am 17.01.2019 mit BITTE um Bestätigung der Kündigung und Rückbuchung des zu viel abgebuchten Betrages. Bis heute, 29.01.2019 ohne Antwort, ohne Rückbuchung von € *** (Wäre mein Teil gew).
Gespräch am 22.01.2019 mit ***, will sich der Sache annehmen.?
Gruß
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29.01.2019 | 15:37 Uhr VerifiziertLange Wartezeit in der Warteschleife. Der mit der Kollegin abgesprochene Rüchruf ist nicht erfolgt ,so daß ich nachmittags nochmals in der Warteschleife hing.Zum Glück war der Mitarbeiter (***) sehr freundlich und kompetent. Konnte dies am Morgen 9 Uhr nicht auch schon so sein ? Lange Wartezeit in der Warteschleife. Der mit der Kollegin abgesprochene Rüchruf ist nicht erfolgt ,so daß ich nachmittags nochmals in der Warteschleife hing.Zum Glück war der Mitarbeiter (***) sehr freundlich und kompetent. Konnte dies am Morgen 9 Uhr nicht auch schon so sein ? |
29.01.2019 | 14:24 Uhr Verifiziertunkompetene bis unfreundliche Mitarbeiter,bei Abrechnungen werdenimmer wieder teilbeträge einbehalten,obwohl im abrechnungsformular extra darauf hingewiesen wird.fast jedesmal anruf meinerseitz,dann 100%erstattung.da dies beinahe bei jeder 2. Abrechnung passiert,kann ich davon ausgehen,dass die Mitarbeiter inkompetent oder uninteressiert sind.zudem kann ich mir bei tel.beschwerden ausreden u.ausflüchte teilweise noch unfreundlich anhören.sie lassen den Versicherungsnehmer deutlich spüren,daß eine Kündigung finanziell mein schaden wäre. unkompetene bis unfreundliche Mitarbeiter,bei Abrechnungen werdenimmer wieder teilbeträge einbehalten,obwohl im abrechnungsformular extra darauf hingewiesen wird.fast jedesmal anruf meinerseitz,dann 100%erstattung.da dies beinahe bei jeder 2. Abrechnung passiert,kann ich davon ausgehen,dass die Mitarbeiter inkompetent oder uninteressiert sind.zudem kann ich mir bei tel.beschwerden ausreden u.ausflüchte teilweise noch unfreundlich anhören.sie lassen den Versicherungsnehmer deutlich spüren,daß eine Kündigung finanziell mein schaden wäre. |
sehr netten , kompetenten AXA Berater |
29.01.2019 | 13:20 Uhr VerifiziertPKV-en dürften nur Beamten o.Vermögenden zugänglich sein!Da ich beides nicht bin,bin ich in allergrößter Not u.müsste dringend austreten können!!Da mir die"Vermittler"das letzte Austrittsalter von *** J.nicht mitteilten,bin ich bei AXA gefangen.Ein Wechsel in andere PKV ist durch das Alter u.den Verlust der erheblichen Altersrückstellungen nicht möglich.AXA ist im Gebahren eines Tarifwechsels stets sehr unkooperativ gewesen.AXA hat im Internet u.diverser Fachpresse auch dementsprechend einen herausragenden negativen Ruf.Es wird auch u.a. bei Vorsorgeuntersuchgn. bei weitem nicht die Norm erstattet.Die Leistungen sind bei Bonus EL deutlich schlechter als in GKV! PKV u.die AXA im besonderen sind das Negativste u.die allergrößte Sorge,die ich im Leben habe!!Das haben unabhängig von meinen Erfahrungen auch viele andere Selbstständige u.andere in PKV befindliche Leute, die noch keine *** J. waren,erkannt u.sind in GKV gewechselt!Ich bin auf *** u.bekomme nur einen Teil des Beitrages beza PKV-en dürften nur Beamten o.Vermögenden zugänglich sein!Da ich beides nicht bin,bin ich in allergrößter Not u.müsste dringend austreten können!!Da mir die"Vermittler"das letzte Austrittsalter von *** J.nicht mitteilten,bin ich bei AXA gefangen.Ein Wechsel in andere PKV ist durch das Alter u.den Verlust der erheblichen Altersrückstellungen nicht möglich.AXA ist im Gebahren eines Tarifwechsels stets sehr unkooperativ gewesen.AXA hat im Internet u.diverser Fachpresse auch dementsprechend einen herausragenden negativen Ruf.Es wird auch u.a. bei Vorsorgeuntersuchgn. bei weitem nicht die Norm erstattet.Die Leistungen sind bei Bonus EL deutlich schlechter als in GKV! PKV u.die AXA im besonderen sind das Negativste u.die allergrößte Sorge,die ich im Leben habe!!Das haben unabhängig von meinen Erfahrungen auch viele andere Selbstständige u.andere in PKV befindliche Leute, die noch keine *** J. waren,erkannt u.sind in GKV gewechselt!Ich bin auf *** u.bekomme nur einen Teil des Beitrages beza |
29.01.2019 | 13:02 Uhr VerifiziertFreundliches und faires Handling! Leider etwas langwierig in der Bearbeitung. Freundliches und faires Handling! Leider etwas langwierig in der Bearbeitung. |
Unser AXA Mann vor Ort |
29.01.2019 | 11:37 Uhr VerifiziertIch wollte eigentlich nur zusätzliche Informationen über Zusatzleistungen, die ich schriftlich angefragt hatte. Online hatte ich diesbezüglich nichts gefunden, was ja dann auch der Grund meines Anrufes war. Ihre Mitarbeiterin am Telefon, *** oder so, konnte mir jedoch nicht helfen. Sie sagte immer nur, die Informationen müssten online zu finden sein, sie könne mir aber nicht genau sagen wo, da ihr Computerinterface ganz anders aufgebaut sei als das mir sichtbare. Das Telefonat wurde dann ergebnislos beendet. Ich wollte eigentlich nur zusätzliche Informationen über Zusatzleistungen, die ich schriftlich angefragt hatte. Online hatte ich diesbezüglich nichts gefunden, was ja dann auch der Grund meines Anrufes war. Ihre Mitarbeiterin am Telefon, *** oder so, konnte mir jedoch nicht helfen. Sie sagte immer nur, die Informationen müssten online zu finden sein, sie könne mir aber nicht genau sagen wo, da ihr Computerinterface ganz anders aufgebaut sei als das mir sichtbare. Das Telefonat wurde dann ergebnislos beendet. |
